New Shop Floor Management: Responsabilizarea oamenilor pentru îmbunătățirea continuă

Recenzii ale cititorilor

Cartea este foarte apreciată de profesioniștii în management și de practicienii lean pentru profunzimea cu care acoperă principiile lean management, aplicabilitatea sa practică în diverse industrii și accentul pus pe importanța implicării angajaților în procesele de schimbare. Cu toate acestea, unii cititori consideră că contextul său cultural poate să nu fie relatabil pentru toți lucrătorii și există preocupări cu privire la claritatea formatelor digitale.

⬤ Extrem de informativ cu privire la lean management
⬤ perspectivă valoroasă asupra managementului în atelier
⬤ include exemple practice și liste de verificare
⬤ relevant pentru mai multe industrii
⬤ oferă înțelepciune atemporală
⬤ recomandat atât pentru începători, cât și pentru manageri experimentați.

O parte din conținut este considerat prea specific din punct de vedere cultural (japonez) și ar putea să nu rezoneze cu toți lucrătorii; probleme cu formatarea versiunii Kindle.

(pe baza a 35 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

New Shop Floor Management: Empowering People for Continuous Improvement

Conținutul cărții:

În această primă abatere cuprinzătoare de la dictaturile timpului și mișcării din Managementul atelierului al lui Frederick Taylor, care au influențat practicile manageriale în cea mai mare parte a acestui secol, Kiyoshi Suzaki oferă un cadru pentru conducerea cu succes a afacerilor în cel mai crucial punct al lor - atelierul. Bazându-se pe principiile managementului holistic, în care granițele organizaționale sunt distruse și se creează co-destinație, Suzaki demonstrează cum tehnicile moderne de management al atelierului - concentrând maximum de energie pe prima linie - pot duce la îmbunătățiri dramatice ale productivității și ale valorii adăugate a serviciilor.

Potrivit lui Suzaki, rolul managementului de astăzi este de a-și elimina propriile responsabilități, gândindu-se la organizație din punctul de vedere al genba, sau al atelierului. În această provocare, susține Suzaki, organizațiile trebuie să colecteze înțelepciunea oamenilor prin practicarea "Glass Wall Management", în care organizațiile devin transparente, permițând angajaților să contribuie cu creativitate maximă, spre deosebire de blocarea potențialului lor prin ceea ce el numește "Brick Wall Management". Mai mult, pentru a le permite indivizilor să își gestioneze singuri munca și să își satisfacă clienții, Suzaki afirmă că toți ar trebui să învețe să își gestioneze propria "mini-companie", în care fiecare este considerat președintele domeniului său de responsabilitate.

Suzaki arată că supraveghetorii din prima linie trebuie să dezvolte o misiune și obiective și să le împărtășească atât în amonte, cât și în aval. El citează exemple ale "punctului de vedere al atelierului" - personalul juridic al McDonald's Corporation care învață cum să vândă hamburgeri și să repare mașini de milkshake; personalul de resurse umane al Honda care se instruiește pe linia de asamblare - care reduc decalajul dintre conducerea de vârf și atelier. Prin îmbunătățirea competențelor oamenilor, prin concentrarea pe responsabilizare și prin eficientizarea proceselor, Suzaki demonstrează că o organizație va realiza îmbunătățiri concrete în ceea ce privește calitatea, costurile, livrarea, siguranța, moralul și, în cele din urmă, poziția sa concurențială.