People Powered: Cum pot comunitățile să vă supraîncarce afacerea, marca și echipele

Recenzii ale cititorilor

Cartea People Powered de Jono Bacon este foarte apreciată pentru orientările sale practice și abordarea strategică a dezvoltării comunităților. Cartea oferă un cadru clar, susținut de exemple din lumea reală, pentru înțelegerea, dezvoltarea și implicarea comunităților într-un context de afaceri. Deși cartea a fost aclamată pentru stilul său de scriere, structura și perspectivele concrete, unii cititori și-au exprimat îngrijorarea cu privire la conceptele psihologice prezentate, care ar putea să nu se alinieze cadrelor academice tradiționale.

⬤ Oferă un cadru practic pentru construirea comunității, relevant pentru diverse sectoare.
⬤ Stil de scriere bine structurat și captivant, care este plăcut de citit.
⬤ Oferă exemple din lumea reală și perspective care sunt ușor de aplicat.
⬤ Include pași de urmat și orientări clare pentru managerii de comunități.
⬤ Echilibrează teoria cu sfaturile practice, făcând-o accesibilă atât începătorilor, cât și profesioniștilor experimentați.
⬤ Încurajează o abordare strategică care aliniază scopurile comunității cu obiectivele de afaceri.

⬤ Unele concepte psihologice s-ar putea să nu se alinieze cu învățăturile academice tradiționale, ceea ce ar putea fi deranjant pentru cititorii cu o pregătire în psihologie.
⬤ Câțiva cititori consideră că este posibil să nu acopere toate nuanțele managementului comunității, deoarece vizează mai degrabă o prezentare generală decât detalii exhaustive.

(pe baza a 44 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

People Powered: How Communities Can Supercharge Your Business, Brand, and Teams

Conținutul cărții:

Exploatați puterea comunităților, atât în interiorul, cât și în exteriorul organizației dumneavoastră, pentru a genera valoare și venituri, pentru a activa talentele angajaților și clienților dumneavoastră și pentru a crea o bază de clienți loiali și foarte implicați.

Cum ar fi dacă ați descoperi un plan care ar putea crește reputația și loialitatea brandului dumneavoastră, ar reduce dramatic problemele legate de serviciile pentru clienți, ar produce conținut și tehnologie și ar cimenta o relație puternică și de durată între dumneavoastră și clienții dumneavoastră?

Comunitățile de clienți au fost un subiect popular încă de la apariția internetului și a rețelelor sociale, însă puține companii au valorificat în mod constant puterea acestora, au generat valoare tangibilă și au măsurat în mod eficient randamentul investițiilor (ROI). În timp ce organizațiile mari, cum ar fi Salesforce, au înregistrat rezultate extraordinare cu comunitatea lor de peste 2 milioane de membri, la fel au făcut și startup-uri precum Star Citizen, care a folosit Kickstarter pentru a strânge peste 150 de milioane de dolari pentru a-și construi noul joc video și o comunitate de peste 2 milioane de jucători.

Nu numai atât, dar companii precum PayPal, Huawei, Facebook, Bosch, Microsoft, CapitalOne și Google au creat comunități în interiorul organizațiilor lor, adesea ca parte a inițiativelor de transformare digitală, pentru a promova inovarea, pentru a elimina silozurile și pentru a le ajuta să funcționeze mai eficient și mai colaborativ.

People Powered ajută liderii C-suite, fondatorii, marketerii și susținătorii clienților să obțină un avantaj competitiv răspunzând la următoarele întrebări:

⬤ Ce poate face o comunitate pentru afacerea mea - și cum o echilibrez cu interesele mele comerciale?

⬤ De ce fel de comunitate avem nevoie și ce trebuie să facă ea pentru noi?

⬤ În ce fel putem stimula și încuraja oamenii să se implice?

⬤ Cum putem îmbina eficient o comunitate digitală și evenimente în persoană?

⬤ Cum arată succesul și cum îl obțin?

⬤ Cum ne putem asigura că comunitatea noastră crește odată cu noi - și, mai important, cum ne asigurăm că noi continuăm să creștem odată cu ea?

People Powered reunește peste douăzeci de ani de experiență pragmatică într-o metodologie clară și simplă nu doar pentru a răspunde la aceste întrebări, ci și pentru a obține rezultate.

Nu rămâneți în urmă - deveniți un deschizător de drumuri în industrie și asigurați longevitatea companiei dvs. prin valorificarea celei mai dinamice forțe atât în afara, cât și în interiorul organizației dvs.: oamenii.