Producătorul de înghețată: O poveste inspirată despre cum să faci din calitate ingredientul-cheie în tot ceea ce faci

Recenzii ale cititorilor

Cartea oferă o abordare simplă, dar puternică, pentru a crea experiențe extraordinare pentru consumatori și subliniază importanța implicării angajaților în îmbunătățirea calității. Cartea este descrisă ca fiind o lectură rapidă și captivantă, care inspiră noi perspective asupra afacerilor și conducerii. Deși oferă lecții valoroase într-o manieră directă, unii cititori consideră că stilul de scriere ar putea beneficia de explorarea unor provocări mai realiste.

Scriere simplă și accesibilă, conținut inspirațional și motivațional, lecții valoroase despre leadership și implicarea angajaților, lectură rapidă și captivantă, exemple practice, potrivită pentru un public larg, inclusiv pentru cei care nu studiază afacerile.

Oarecum simplist, cu finaluri fericite previzibile, îi lipsește profunzimea în explorarea provocărilor realiste, iar narațiunea poate părea uneori hokie.

(pe baza a 67 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

The Ice Cream Maker: An Inspiring Tale about Making Quality the Key Ingredient in Everything You Do

Conținutul cărții:

Inovația, susține consultantul în domeniul calității Subir Chowdhury, face parte din ADN-ul Americii. Nicio altă țară din lume nu egalează impulsul creativ al Americii și capacitatea sa de a transforma ideile inovatoare în produse revoluționare - de la frâne antiblocare și anvelope radiale cu centură de oțel la software sofisticat și microprocesoare. Dar pe măsură ce introducem noi produse, pierdem piețele pe care le-am creat în favoarea țărilor care știu cum să producă versiuni de calitate superioară pentru mai puțini bani. În timp ce firmele japoneze și europene câștigă cote de piață concentrându-se pe calitate, America este forțată în permanență să se bazeze pe inovare pentru a rămâne în frunte.

În The Ice Cream Maker, Chowdhury folosește o poveste simplă pentru a ilustra modul în care întreprinderile pot insufla calitatea în cultura noastră și în fiecare produs pe care îl concepem, îl construim și îl comercializăm. Protagonistul poveștii este Peter Delvecchio, managerul unei companii regionale producătoare de înghețată, care este hotărât să vândă înghețata sa unui lanț alimentar național înfloritor, Natural Foods. Din conversațiile cu managerul Natural Foods, Peter află cum acest comerciant cu amănuntul de succes extraordinar își atinge renumitul standard ridicat de excelență, atât în serviciile pe care le oferă clienților săi, cât și în alimentele pe care le produce și le vinde. Calitatea, descoperă el, trebuie să fie misiunea fiecărui angajat.

Învățând să asculte, să îmbogățească și să optimizeze, el poate încuraja și susține cele mai înalte niveluri de calitate în tot ceea ce face compania.

Ca peștele și Cine mi-a mutat brânza? Producătorul de înghețată oferă o lecție esențială și universală despre una dintre cele mai importante provocări ale industriei, într-un stil cu totul captivant. Pentru manageri și directori, proprietari de afaceri mici și antreprenori, Producătorul de înghețată este un ghid convingător, care deschide ochii asupra celor mai eficiente modalități de a atinge excelența și de a deveni lideri ai industriei pe scena mondială.