Rethinking Communication in Social Business: How Re-Modeling Communication Keeps Companies Social and Entrepreneurial

Conținutul cărții:

Antreprenoriatul social își asumă din ce în ce mai mult o poziție de forță în mediul dinamic al societăților democratice moderne târzii.

Au apărut o multitudine de companii - de la întreprinderi sociale puternice, precum Warby Parker și TOMS, la întreprinderi mici, precum Clean Slate și Bright Endeavors - a căror abordare a problemelor sociale axată pe afaceri nu este doar adițională, ci face parte integrantă din misiunile lor. Aceste companii răspund nu numai la o proliferare simțită a problemelor umanitare și de mediu, ci și la schimbări enorme în sentimentele publice și în sensibilitățile tehnologice.

Aceste situații dificile fac ca antreprenoriatul social să fie extrem de necesar și extrem de complicat. Dar dacă antreprenorii sociali abordează această complexitate cu o abordare de tip business-as-usual pentru a face lumea mai bună - imitând, de exemplu, inițiativele de responsabilitate socială corporativă ale companiilor transnaționale - ei își vor pierde distinctivitatea și eficacitatea vitală. Bazându-se pe o perspectivă transdisciplinară, pe o analiză retorică atentă și pe interviuri calitative cu antreprenori sociali, această carte susține că o modalitate bună de a menține disruptivitatea afacerilor sociale este de a regândi modul în care organizațiile își modelează comunicarea.

În loc să presupună o teorie convențională a comunicării, organizată în jurul relațiilor dintre emițători și receptori, antreprenoriatul social ar trebui să adopte un model performativ de comunicare în care mesajele și acțiunile sunt împletite afectiv. Această carte oferă sugestii pentru a face acest model performativ durabil disruptiv în raport cu întrebările care îi frământă pe antreprenorii sociali: cum să spună povestea companiei, cum să crească gradul de conștientizare, cum să se adreseze audiențelor complexe și cum să rezolve problemele.