Rezolvarea conflictelor: Cum să recunoști diferitele stiluri de comunicare și să gestionezi eficient conflictele

Titlul original:

Conflict Resolution: How to Recognize Different Communication Styles & Effectively Manage Conflicts

Conținutul cărții:

Descoperiți strategiile experților și tehnicile de soluționare a conflictelor care vă vor arăta cel mai simplu mod de a gestiona eficient conflictele!

Știați că cea mai frecventă cauză a conflictelor, oriunde și oricând se întâmplă, este că oamenii comunică diferit și uneori pur și simplu nu se înțeleg?

Atunci când doi oameni au stiluri de comunicare foarte diferite și sunt preocupați doar de beneficiile lor, ajungerea la o rezoluție poate fi dificilă în cel mai bun caz.

Cu toate acestea, atunci când învățați să recunoașteți diferitele stiluri de comunicare și să lucrați în jurul lor, să utilizați ascultarea activă, abilitățile și să transmiteți soluții, veți fi un talent înnăscut la rezolvarea conflictelor la locul de muncă și acasă.

Cu Conflict Resolution în mâinile tale, vei învăța o abordare complet diferită a rezolvării conflictelor.

Veți afla ce trăsături de caracter, abilități și experiențe îi ajută pe oameni să fie mai eficienți în găsirea de soluții la conflicte.

Veți afla, de asemenea, despre cele cinci stiluri diferite de comunicare pe care majoritatea oamenilor le folosesc în interacțiunile de la locul de muncă și despre modul în care fiecare influențează situațiile dificile.

În cele din urmă, vi se vor oferi instrumente și tehnici pe care le puteți utiliza în situații practice, din lumea reală.