Salesforce CRM - The Definitive Admin Handbook - Ediția a cincea

Recenzii ale cititorilor

Recenzile pentru carte dezvăluie un amestec de aspecte pozitive și dezavantaje semnificative. Mulți utilizatori consideră că este un instrument util pentru înțelegerea Salesforce, în special pentru pregătirea pentru certificare. Cu toate acestea, o problemă recurentă este că o mare parte din conținut este depășită, concentrându-se în principal pe Salesforce Classic, ceea ce poate duce la provocări pentru utilizatorii care încearcă să navigheze în noua experiență Lightning. În plus, versiunea Kindle suferă de probleme semnificative de format, în special cu capturi de ecran ilizibile.

Instrument util pentru problemele Salesforce, bine organizat pentru pregătirea certificării, informații extinse, include secțiuni despre Lightning Experience, oferă o bună introducere în conceptele Salesforce.

Informații învechite axate în principal pe Salesforce Classic, numeroase probleme de format cu versiunea Kindle (în special capturi de ecran ilizibile), unele subiecte cheie acoperite inadecvat, lipsă de profunzime pe anumite subiecte.

(pe baza a 9 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Salesforce CRM - The Definitive Admin Handbook - Fifth Edition

Conținutul cărții:

Un ghid definitiv care acoperă toate conceptele de bază necesare pentru a trece examenul de certificare Salesforce Administrator Caracteristici cheie Înțelegeți considerentele critice de proiectare pentru configurarea Salesforce CRM Facilitați și gestionați tranziția de la Salesforce Classic la Lightning Experience Învățați funcțiile cheie ale securității aplicațiilor pentru a gestiona profilurile și datele utilizatorilor Descrierea cărții

Versiunea de iarnă '19 a Salesforce oferă o serie de funcții noi pentru CRM, concepute pentru a răspunde cerințelor dumneavoastră de vânzări și marketing. Cu ajutorul acestui ghid cuprinzător pentru implementarea Salesforce CRM, administratorii de toate nivelurile pot obține cu ușurință o înțelegere aprofundată a platformei.

Acest manual Salesforce începe prin a vă ghida în configurarea utilizatorilor și a securității, apoi trece la configurare, gestionarea datelor și analiza datelor. Veți descoperi automatizarea proceselor și mecanismele de aprobare, explorând în același timp și zonele funcționale ale Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud și Salesforce Chatter. Această carte acoperă administrarea sistemului Salesforce CRM într-un mod practic și va servi ca o referință neprețuită atât pentru noii administratori, cât și pentru profesioniștii cu experiență. În plus, veți aprofunda, de asemenea, aplicațiile mobile Salesforce și administrarea mobilă, împreună cu Salesforce Adoption Manager. Veți obține informații despre Lightning Experience, noua aplicație Salesforce, și veți afla cum designul său modern și interfața elegantă vă ajută să construiți componente personalizabile. În final, vom vedea cum se compară cele două versiuni și vă vom ajuta să gestionați tranziția de la Salesforce Classic la Lightning Experience.

Până la sfârșitul cărții, veți stăpâni tehnicile de configurare și control a diverselor funcții de interfață utilizator din Salesforce CRM. Ce veți învăța Configurați o varietate de caracteristici ale interfeței cu utilizatorul în Salesforce CRM Înțelegeți capacitățile modelului de partajare din Salesforce CRM Explorați Einstein Analytics - noul val de raportare avansată de la Salesforce Familiarizați-vă cu fluxul de lucru Lightning Process Builder Configurați profilurile de utilizator, securitatea și mecanismele de acces la autentificare Aflați cum pot fi utilizate codurile Apex și Visualforce în Salesforce CRM Gestionați tranziția de la Salesforce Classic la Lightning Experience Implementați caracteristici de manipulare a datelor pentru a aplica cele mai bune practici în gestionarea datelor Pentru cine este această carte

Această carte se adresează administratorilor care doresc să își dezvolte și să își consolideze abilitățile Salesforce CRM în domeniile configurației și gestionării sistemului. Indiferent dacă sunteți un profesionist nou sau experimentat, această carte vă va îmbunătăți cunoștințele și înțelegerea funcțiilor Salesforce CRM. Table of Contents Configurarea Salesforce CRM și a profilului companiei Organization Gestionarea utilizatorilor și controlul accesului la sistem Configurarea obiectelor și aplicațiilor Securizarea accesului la date Gestionarea datelor în Salesforce CRM Generarea de analize de date cu ajutorul rapoartelor și tablourilor de bord Implementarea proceselor de afaceri în Salesforce CRM Funcționalități de afaceri de bază în Salesforce CRM Extinderea și îmbunătățirea Salesforce CRM Administrarea funcțiilor mobile ale Salesforce CRM Lightning Experience Einstein Analytics Studierea pentru examenul de administrator certificat