Salesforce pentru începători - Ediția a doua: Un ghid pas cu pas pentru optimizarea vânzărilor și marketingului și automatizarea proceselor de afaceri cu pl Salesforce

Recenzii ale cititorilor

Cartea „Salesforce pentru începători, ediția a 2-a” este foarte apreciată ca fiind un ghid cuprinzător atât pentru utilizatorii noi, cât și pentru cei experimentați ai Salesforce. Aceasta acoperă funcționalitățile esențiale, bazele administrative și noile caracteristici, cum ar fi Flow. Mulți utilizatori apreciază formatul structurat, capturile de ecran practice și evaluările furnizate la sfârșitul fiecărui capitol. Cu toate acestea, se remarcă unele critici cu privire la dimensiunea mică a tipăriturii, calitatea legăturii și faptul că anumite părți din conținut sunt similare cu documentația Salesforce.

Ghid bine structurat și cuprinzător, exemple practice și capturi de ecran, include informații valoroase despre Flow, se adresează atât începătorilor, cât și utilizatorilor intermediari, referință bună pentru funcțiile administrative, evaluări la sfârșitul capitolelor pentru a testa înțelegerea, explicații simplificate ale subiectelor complexe.

Dimensiunea mică a textului și calitatea slabă a legăturii îl fac greu de citit, o parte din conținut se suprapune cu documentația Salesforce existentă, explicațiile pot fi prea generale, iar preferințele de aspect variază în funcție de cititori.

(pe baza a 27 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Salesforce for Beginners - Second Edition: A step-by-step guide to optimize sales and marketing and automate business processes with the Salesforce pl

Conținutul cărții:

Aflați cum să valorificați platforma Salesforce pentru vânzări, servicii, marketing și automatizarea activităților de afaceri dintr-o perspectivă de 360 de grade.

Achiziționarea cărții tipărite sau Kindle include o carte electronică gratuită în format PDF.

Caracteristici principale:

⬤ Îmbunătățit cu feedback-ul cititorilor și actualizat cu cele mai recente UI pentru o învățare eficientă.

⬤ Învățați cum să utilizați Salesforce Flow, noul înlocuitor pentru regulile de flux de lucru și constructorii de procese pe platforma Salesforce.

⬤ Familiarizați-vă cu elementele de bază ale administrării Salesforce și ale configurării aplicațiilor mobile.

Descrierea cărții:

Salesforce este cel mai important software de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM) din lume, ajutând companiile să se conecteze cu constituenții și partenerii lor. Această carte vă va oferi o introducere cuprinzătoare în gestionarea vânzărilor, marketingului, relațiilor cu clienții și a administrării generale pentru organizația dvs. Veți învăța cum să configurați și să utilizați Salesforce pentru eficiență maximă și rentabilitate a investițiilor.

Această carte vă va învăța cum să creați activități, să gestionați clienți potențiali, să gestionați utilizatori, să configurați securitatea, să vă personalizați UX-ul, să lucrați cu aplicații terțe, să creați fluxuri, să vă dezvoltați prospecții și conducta de vânzări utilizând oportunități și conturi, să înțelegeți cum puteți îmbunătăți activitățile de marketing utilizând campanii și multe altele. Plină de cazuri reale de utilizare în afaceri, această carte Salesforce vă va arăta cum să analizați cu acuratețe informațiile de afaceri pentru a lua decizii productive pentru afacerea dvs. Pe măsură ce avansați, veți învăța cum să creați diverse rapoarte și tablouri de bord în Salesforce pentru a obține informații de afaceri valoroase. În cele din urmă, veți explora instrumente precum Fluxuri, Procese de aprobare și Reguli de atribuire pentru a realiza automatizarea proceselor de afaceri și pentru a porni pe calea de a deveni un administrator Salesforce de succes.

Până la sfârșitul cărții, veți ști cum să manipulați Salesforce pentru a vă atinge obiectivele de afaceri.

Ce veți învăța:

⬤ Explorați dezvoltarea afacerilor cu lead-uri, conturi și contacte în Salesforce.

⬤ Descoperiți cum etapele și procesele de vânzări vă ajută să vă gestionați conducta de oportunități.

⬤ Atingeți obiectivele de marketing utilizând campaniile Salesforce.

⬤ Efectuați analize de afaceri utilizând rapoarte și tablouri de bord.

⬤ Practicați automatizarea cu Flows, principalul instrument de automatizare pentru Salesforce.

⬤  Obțineți o imagine de ansamblu la nivel înalt a elementelor din secțiunea de administrare.

⬤ Înțelegeți diferitele aspecte necesare pentru a construi un model de securitate Salesforce eficient.

Pentru cine este această carte:

Dacă sunteți nou în Salesforce și doriți să îl învățați de la zero, dacă sunteți un administrator care dorește să își dezvolte abilitățile Salesforce sau un student care dorește să înceapă o carieră în Salesforce, această carte este pentru dvs. Nu sunt necesare cunoștințe anterioare despre Salesforce pentru a începe cu această carte.