Securitatea bibliotecilor: O comunicare mai bună, facilități mai sigure

Recenzii ale cititorilor

Cartea este un ghid practic pentru personalul bibliotecilor publice, care oferă recomandări de bun simț și sfaturi privind interacțiunea cu utilizatorii bibliotecii. Deși nu toată lumea poate fi de acord cu toate punctele prezentate, cartea oferă perspective valoroase și încurajează încrederea în sine și o comunicare mai bună.

Ușor de citit, sfaturi practice pentru personalul bibliotecii, observații de bun simț, subliniază tratamentul ferm, corect și consecvent al clienților, include un sondaj de securitate pentru directorii de biblioteci.

Unii cititori ar putea să nu fie de acord cu toate opiniile sau presupunerile autorului cu privire la ceea ce presupune munca într-o bibliotecă.

(pe baza a 2 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Library Security: Better Communication, Safer Facilities

Conținutul cărții:

Munca de bibliotecar este legată de oameni. Iar natura incluzivă și primitoare a bibliotecii înseamnă că prin ușile sale trec tot felul de oameni.

Nu toți clienții dificili sunt periculoși, dar unii sperie personalul și alți utilizatori ai bibliotecii, ceea ce poate duce la situații care distrag atenția, sunt îngrijorătoare și pline de răspundere. Timp de mai bine de un deceniu, Albrecht, cu o vechime de 15 ani în poliție, a prezentat ateliere de lucru pentru biblioteci cu privire la abordarea clienților dificili.

Sfaturile sale lipsite de rațiune îi vor responsabiliza pe angajații bibliotecilor în ceea ce privește securitatea personală și le vor oferi instrumentele necesare pentru a comunica cu încredere cu colegii lor, cu utilizatorii și cu membrii forțelor de ordine în ceea ce privește comportamentele inadecvate. În această carte, el abordează probleme de securitate importante pentru toate bibliotecile, inclusiv îndrumări specifice pentru situații obișnuite, cum ar fi adolescenți indisciplinați, avansuri sexuale nedorite, persoane fără adăpost cronice care abuzează de substanțe și multe altele Elementele unui cod de conduită eficient și modul de aplicare a acestuia Sfaturi privind modul de gestionare a utilizării internetului pentru a minimiza potențialele probleme Cum să vă aliniați cu utilizatorii și să folosiți un limbaj care dezamorsează conflictul Formarea de parteneriate cu organizații de servicii, adăposturi pentru persoanele fără adăpost, grupuri de apărare a sănătății mintale și alte resurse comunitare Cum să știți când este momentul să chemați poliția, plus idei pentru a crește sprijinul forțelor de ordine Modalități de a face biblioteca mai sigură prin modificări ale instalațiilor Prin metodele prezentate în această carte, Albrecht demonstrează că o comunicare eficientă nu numai că îi face pe utilizatorii bibliotecii să se simtă mai confortabil, dar crește și moralul personalului, asigurându-se că biblioteca este locul în care toată lumea se simte binevenită.