Siam/Msi: An Introduction to Service Integration and Management/Multi-sourcing Integration for IT Service Management

Recenzii ale cititorilor

Cartea servește ca o introducere concisă la multi-sourcing și SIAM, ceea ce o face utilă pentru începători, dar este criticată pentru concizia și conținutul său de bază.

⬤ Oferă o introducere rapidă în multi-sourcing și SIAM
⬤ considerat un ghid de buzunar la îndemână
⬤ bun pentru începători
⬤ provocator pentru cei noi în domeniu.

⬤ Foarte scurt și neexhaustiv
⬤ comparat cu un pamflet
⬤ unii l-au considerat o risipă de bani
⬤ lipsit de profunzime în comparație cu altă literatură.

(pe baza a 5 recenzii ale cititorilor)

Conținutul cărții:

Externalizarea IT reprezintă utilizarea de resurse terțe pentru a furniza facilități și a îndeplini funcții/servicii îndeplinite în trecut de personalul IT intern.

Din punct de vedere istoric, organizațiile IT și-au externalizat furnizarea de servicii către un singur furnizor de servicii gestionate. Cu toate acestea, pe piața concurențială de astăzi, multe dintre acestea se concentrează pe activitățile lor de bază și se bazează pe sprijinul unui model de externalizare multiplă.

SIAM/MSI - An Introduction to Service Integration and Management/Multi-Sourcing Integration for IT Service Management explorează diferitele caracteristici ale acestui model de operare IT.