Social Media Marketing, ediția a doua: Strategii de utilizare a conținutului generat de consumatori

Titlul original:

Social Media Marketing, Second Edition: Strategies in Utilizing Consumer-Generated Content

Conținutul cărții:

Confruntați cu schimbările constante în comportamentul consumatorilor, comercianții caută diverse instrumente pentru a-și promova și comercializa mărcile.

Printre aceste instrumente, cel mai important este conținutul generat de consumatori (CGC). CGC este privit ca un vot de încredere al consumatorilor, care este o formă de dovadă socială.

CGC permite consumatorilor să se implice în strategia de marketing a întreprinderilor. Mărcile și companiile au permis consumatorilor să fie producători de conținut original, cocreatori pentru o marcă existentă și curatori pentru ideile la modă în domeniul marketingului. Autoarea explică de ce este și mai important astăzi ca mărcile să aibă nevoie de vocile consumatorilor pentru a-și susține mărcile.

În această carte plină de viață și practică, ea folosește teorii pentru a explica psihologia consumatorilor și oferă exemple practice despre care platforme de social media sunt favorabile CGC și de ce. În plus, ea explică modul în care consumatorii folosesc CGC în diferite țări, importanța marketingului influențatorilor și, în cele din urmă, predă strategia de utilizare eficientă a CGC.