The Customer-Driven Playbook: Convertirea feedback-ului clienților în produse de succes

Recenzii ale cititorilor

Cartea este lăudată pe scară largă pentru abordarea sa practică a dezvoltării produselor prin feedback-ul clienților, oferind metodologii și cadre clare pentru înțelegerea nevoilor utilizatorilor. Cartea combină concepte consacrate cu pași realizabili, ceea ce o face potrivită atât pentru profesioniștii noi, cât și pentru cei cu experiență. Cu toate acestea, unii cititori au găsit părți ale cărții repetitive sau lipsite de originalitate, iar câteva secțiuni au fost notate ca fiind plictisitoare sau slab articulate.

⬤ Cadre practice și acționabile pentru dezvoltarea produselor.
⬤ Utile atât pentru noii cercetători, cât și pentru profesioniștii cu experiență.
⬤ Stil de scriere clar, ușor de asimilat.
⬤ Încurajează o abordare a gestionării produselor centrată pe client.
⬤ Include exemple din lumea reală și studii de caz.
⬤ Sprijină colaborarea interdisciplinară în echipe.

⬤ Unele părți au fost repetitive sau neoriginale.
⬤ Ultimele capitole pot părea plictisitoare pentru unii cititori.
⬤ Câțiva recenzenți au remarcat o încredere excesivă în poveștile de succes, fără suficiente îndrumări concrete.
⬤ Lipsa de implicare pentru unii cititori i-a determinat să nu termine cartea.

(pe baza a 25 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

The Customer-Driven Playbook: Converting Customer Feedback Into Successful Products

Conținutul cărții:

În ciuda acceptării pe scară largă a abordărilor Lean și a strategiilor de dezvoltare a clienților, multe echipe de produs încă întâmpină dificultăți în punerea în practică a acestor principii. Aici intervine The Customer-Driven Playbook. Acest ghid practic oferă un proces complet de la un capăt la altul care vă va ajuta să înțelegeți clienții, să le identificați problemele, să conceptualizați idei noi și să creați produse fantastice pe care le vor iubi.

Pentru a construi produse de succes, trebuie să vă testați continuu ipotezele despre clienți și despre produsele pe care le construiți. Această carte arată liderilor de echipă, cercetătorilor, designerilor și managerilor cum să utilizeze Hypothesis Progression Framework (HPF) pentru a formula, experimenta și da sens ipotezelor critice privind clienții și produsele în fiecare etapă. Cu sfaturi utile, exemple din lumea reală și ghiduri complete, veți învăța rapid cum să transformați teoria Lean în acțiune.

⬤ Colectați și formulați-vă ipotezele în ipoteze care pot fi testate pentru a debloca informații semnificative.

⬤ Conduceți experimente pentru a crea o cadență continuă de învățare.

⬤ Derivați modele și semnificații din feedback-ul pe care l-ați colectat de la clienți.

⬤ îmbunătățiți-vă încrederea atunci când luați decizii strategice privind afacerile și produsele.

⬤  Urmăriți evoluția presupunerilor, ipotezelor, ideilor inițiale, conceptelor și caracteristicilor produselor dvs. cu ghiduri pas cu pas.

⬤ Îmbunătățiți satisfacția clienților prin crearea unei bucle de feedback coerente.