Turism și ospitalitate: Instrumente și aplicații Ict

Titlul original:

Tourism and Hospitality: Ict Tools and Applications

Conținutul cărții:

Tehnologia turismului și a călătoriilor poate fi descrisă ca fiind aplicarea tehnologiei informației și comunicațiilor (TIC), a comerțului electronic și a altor soluții tehnologice în domeniul turismului, al călătoriilor și al ospitalității.

Există diverse evoluții tehnologice emergente, cum ar fi plățile fără contact, realitatea virtuală, chatbots AI, măsuri de securitate cibernetică, internetul lucrurilor (IoT), inteligența artificială și realitatea augmentată în domeniul turim și al ospitalității. Implementarea tehnologiei de recunoaștere în industria turismului are mai multe avantaje, cum ar fi o securitate sporită, netransferabilitatea serviciilor și un nivel mai ridicat de eficiență.

Există patru tipuri majore de tehnologii de recunoaștere, și anume, recunoașterea feței, recunoașterea vocii, recunoașterea amprentelor digitale și scanarea ochilor. Tehnologia de recunoaștere facială ajută la înregistrarea automată în hoteluri și zboruri. Sistemul de plăți fără contact este o altă tehnologie proeminentă utilizată în călătorii, care a făcut ca procesul de plăți și de încasări să fie mai puțin consumator de timp și mai sigur.

Această carte prezintă în detaliu aplicațiile instrumentelor TIC în industria turismului și a ospitalității. Au fost incluse o serie de cercetări de ultimă oră pentru a ține cititorii la curent cu conceptele globale din acest domeniu de studiu.