Well-Designed: Cum să folosești empatia pentru a crea produse pe care oamenii le iubesc

Recenzii ale cititorilor

Cartea este recomandată managerilor de produs și celor interesați de design thinking. Ea pune accentul pe trecerea de la un management al produselor centrat pe caracteristici la unul axat pe valoarea emoțională, încorporând narațiuni fictive, orientări practice și interviuri pătrunzătoare cu lideri de produs. Această structură echilibrată ajută la o mai bună înțelegere a proceselor de proiectare a produselor.

⬤ Narațiune captivantă care combină povești, sfaturi practice și interviuri.
⬤ Cadru clar pentru înțelegerea și aplicarea gândirii de design.
⬤ Perspective valoroase din partea experților din industrie prin intermediul interviurilor.
⬤ Accent pe empatie și conexiune emoțională în dezvoltarea produselor.
⬤ Abordare simplificată care este ușor de implementat fără consultanță extinsă.

⬤ Unele secțiuni, în special partea de planificare a construirii produsului, sunt considerate mai puțin perspicace în comparație cu alte resurse.
⬤ Discuții limitate despre empatie în comparație cu așteptările pentru o carte despre gândirea designului.
⬤ Puținele ilustrații sau diagrame pot reduce implicarea pentru unii cititori.
⬤ Unele critici sugerează că anecdotele din carte ar putea fi lipsite de o reprezentativitate mai largă.

(pe baza a 29 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Well-Designed: How to Use Empathy to Create Products People Love

Conținutul cărții:

De la gândirea de design la realizarea de design

Inovatorilor din ziua de azi li se spune să fie liberi și să gândească flexibil pentru a eșua rapid și a reuși mai repede. Dar, într-o lume obsedată de nou, în care funcțiile adăugate interesante prevalează adesea asupra nevoilor reale ale clienților, consumatorul este cel care suferă. În încercarea noastră de a fi mai agili, ajungem să creăm produse care nu surprind.

Așadar, cum reușește o companie precum Nest, creatoare a unui termostat banal, să primească laude precum "frumos" și "revoluționar" și o achiziție de 3,2 miliarde de dolari din partea Google? Ce a făcut Nest diferit pentru a crea un produs casnic despre care oamenii vorbesc cu dragoste?

Nest, și companiile similare, înțeleg că legătura emoțională este esențială pentru dezvoltarea produsului. Și folosesc un proces de proiectare clar, repetabil, care se concentrează mai degrabă pe implicarea consumatorilor decât pe adăugarea de caracteristici de dragul caracteristicilor.

În această carte practică și lipsită de jargon, expertul în design de produs Jon Kolko prezintă acest proces, demonstrând cum vă va ajuta pe dumneavoastră și echipa dumneavoastră să concepeți și să construiți mereu produse de succes, cu rezonanță emoțională.

Cheia, spune Kolko, este empatia. Trebuie să înțelegeți profund nevoile și sentimentele clienților, iar această înțelegere trebuie să se reflecte în produs. În capitolele succesive ale cărții, vedem cum companiile de top folosesc un proces de proiectare de povestire și iterație care evocă emoții pozitive, schimbă comportamentul și creează un angajament profund. Iată cei patru pași cheie:

1. Determinați potrivirea produsului cu piața prin căutarea semnalelor din partea comunităților de utilizatori.

2. Identificați perspective comportamentale prin efectuarea de cercetări etnografice.

3. Schițarea unei strategii de produs prin sintetizarea datelor de cercetare complexe în informații simple.

4. Prelucrați detaliile produsului folosind reprezentări vizuale pentru a simplifica ideile complexe.

Kolko conduce cititorul prin fiecare pas, împărtășind pe parcurs informații revelatoare din cariera sa de cincisprezece ani în designul de produs.

Fie că sunteți designer, dezvoltator de produse sau marketer și vă gândiți la următoarea ofertă a companiei dumneavoastră, această carte va schimba pentru totdeauna modul în care gândiți și creați produse de succes.