Recenzii ale cititorilor
În prezent, nu există recenzii ale cititorilor. Evaluarea se bazează pe 4221 voturi.
Titlul original:
Noise: A Flaw in Human Judgment
Conținutul cărții:
De la autorul premiului Nobel al cărții Thinking, Fast and Slow, coautor al cărții Nudge și autor al cărții You Are About to Make a Terrible Mistake, Noise este o explorare revoluționară a motivelor pentru care oamenii fac judecăți greșite, "plină de perspective noi, dovezi riguroase, scrieri captivante și aplicații practice" (Adam Grant).
Imaginați-vă că doi medici din același oraș dau diagnostice diferite unor pacienți identici - sau că doi judecători din același tribunal dau sentințe net diferite unor persoane care au comis aceeași infracțiune. Să presupunem că intervievatori diferiți din cadrul aceleiași firme iau decizii diferite cu privire la candidați la un loc de muncă care nu pot fi deosebiți sau că, atunci când o societate se ocupă de reclamațiile clienților, soluția depinde de persoana care răspunde la telefon. Acum imaginați-vă că același medic, același judecător, același intervievator sau același agent de servicii pentru clienți ia decizii diferite în funcție de faptul că este dimineață sau după-amiază, sau luni sau miercuri. Acestea sunt exemple de zgomot: variabilitate în judecăți care ar trebui să fie identice.
În cartea Noise, Daniel Kahneman, Olivier Sibony și Cass R. Sunstein arată efectele dăunătoare ale zgomotului în multe domenii, inclusiv în medicină, drept, previziuni economice, științe medico-legale, cauțiune, protecția copilului, strategie, evaluări ale performanței și selecție de personal. Oriunde există judecată, există zgomot. Cu toate acestea, de cele mai multe ori, atât indivizii, cât și organizațiile nu sunt conștienți de el. Ei neglijează zgomotul. Cu câteva remedii simple, oamenii pot reduce atât zgomotul, cât și prejudecățile, și astfel pot lua decizii mult mai bune.
Bogată în idei originale și oferind aceleași tipuri de informații bazate pe cercetare care au făcut din Thinking, Fast and Slow și Nudge bestselleruri New York Times de ultimă oră, cartea Noise explică cum și de ce oamenii sunt atât de predispuși la zgomot în judecată - și ce putem face în această privință.
