Zgomotul: Un defect în judecata umană

Recenzii ale cititorilor

Zgomotul: A Flaw in Human Judgment este o explorare provocatoare a variabilității aleatorii în procesul decizional uman, diferită de prejudecată. Deși cartea oferă perspective profunde și aplicații practice, este adesea densă și s-ar putea să nu fie potrivită pentru toți cititorii, în special pentru cei care caută aplicații de afaceri simple.

Cartea oferă o analiză profundă și distincții valoroase între zgomot și părtinire, exemple bogate din diverse domenii și abordări practice pentru reducerea zgomotului. Cititorii au considerat-o provocatoare, bine documentată și semnificativă în înțelegerea erorilor de judecată umană. Este lăudată pentru datele sale riguroase și stilul de scriere captivant, în special pentru cei interesați de teoria luării deciziilor.

Mulți cititori au remarcat faptul că cartea este densă și poate fi greu de citit, unele secțiuni părând redundante sau prea complexe. Există critici cu privire la adecvarea sa pentru cititorii ocazionali sau pentru cei care caută aplicații de afaceri rapide. Unii au considerat că unele părți ale narațiunii sunt întortocheate și că stilul de scriere este inconsistent, considerând că uneori include jargon inutil. De asemenea, strategiile recomandate pot părea adresate mai mult organizațiilor mari decât întreprinderilor mici.

(pe baza a 265 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Noise: A Flaw in Human Judgment

Conținutul cărții:

De la autorul premiului Nobel al cărții Thinking, Fast and Slow și coautorul cărții Nudge, o explorare revoluționară a motivelor pentru care oamenii fac judecăți greșite și a modului în care le pot face mai bune - "un tur de forță" ( New York Times ).

Imaginați-vă că doi medici din același oraș dau diagnostice diferite unor pacienți identici - sau că doi judecători din același tribunal dau sentințe net diferite unor persoane care au comis aceeași infracțiune. Să presupunem că intervievatori diferiți din cadrul aceleiași firme iau decizii diferite cu privire la candidați la un loc de muncă care nu pot fi deosebiți sau că, atunci când o companie se ocupă de reclamațiile clienților, soluția depinde de persoana care răspunde la telefon. Acum imaginați-vă că același medic, același judecător, același intervievator sau același agent de servicii pentru clienți ia decizii diferite în funcție de faptul că este dimineață sau după-amiază, sau luni sau miercuri. Acestea sunt exemple de zgomot: variabilitate în judecăți care ar trebui să fie identice.

În cartea Noise, Daniel Kahneman, Olivier Sibony și Cass R. Sunstein arată efectele dăunătoare ale zgomotului în multe domenii, inclusiv în medicină, drept, previziuni economice, științe medico-legale, cauțiune, protecția copilului, strategie, evaluări ale performanței și selecție de personal. Oriunde există judecată, există zgomot. Cu toate acestea, de cele mai multe ori, atât indivizii, cât și organizațiile nu sunt conștienți de el. Ei neglijează zgomotul. Cu câteva remedii simple, oamenii pot reduce atât zgomotul, cât și prejudecățile, și astfel pot lua decizii mult mai bune.

Bogată în idei originale și oferind aceleași tipuri de informații bazate pe cercetare care au făcut din Thinking, Fast and Slow și Nudge bestselleruri New York Times de ultimă oră, cartea Noise explică cum și de ce oamenii sunt atât de predispuși la zgomot în judecată - și ce putem face în această privință.