Adevăratul profesionalism: Curajul de a vă preocupa de oamenii, clienții și cariera dumneavoastră

Recenzii ale cititorilor

Cartea a primit recenzii mixte din partea cititorilor, evidențiindu-i aplicabilitatea la diverși profesioniști, dar fiind în același timp criticată pentru faptul că este depășită și prea axată pe anumite tipuri de profesioniști. În timp ce mulți o consideră perspicace și valoroasă pentru înțelegerea relațiilor cu clienții și a comportamentului profesional, alții consideră că îi lipsește relevanța în contextul actual și că are un conținut problematic.

⬤ Aplicabil pentru o gamă largă de profesioniști
⬤ oferă informații valoroase privind relațiile cu clienții și profesionalismul
⬤ bine scris și captivant
⬤ mesaje adesea inspirate
⬤ util ca instrument pentru formarea noilor angajați.

⬤ Unele conținuturi sunt considerate învechite și necesită revizuire
⬤ percepția cărții ca fiind prea axată pe avocați și consultanți
⬤ include conținut inadecvat în primul capitol
⬤ unii cititori au considerat-o ofensatoare și misogină
⬤ câteva plângeri cu privire la starea cărților fizice primite.

(pe baza a 41 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

True Professionalism: The Courage to Care about Your People, Your Clients, and Your Career

Conținutul cărții:

David Maister, cel mai important consultant la nivel mondial pentru firmele de servicii profesionale, îi provoacă cu fermitate pe profesioniști să examineze această întrebare esențială, dar insuficient abordată: Ce este adevăratul profesionalism? Firmele profesionale încearcă mereu să-și determine angajații să acționeze ca profesioniști - să facă lucrurile corecte.

Deși diversele lor stimulente pot determina angajații să se conformeze, acestea nu încurajează adesea excelența. Răspunsul lui este clar: înseamnă să crezi cu pasiune în ceea ce faci, să nu îți compromiți niciodată standardele și valorile și să îți pese de clienții tăi, de oamenii tăi și de propria ta carieră.

În termeni clari și convingători, Maister arată că această abordare nu este doar etică, ci și favorabilă succesului comercial.