Când discuțiile funcționează: Profiluri de mediatori

Recenzii ale cititorilor

În prezent, nu există recenzii ale cititorilor. Evaluarea se bazează pe 7 voturi.

Titlul original:

When Talk Works: Profiles of Mediators

Conținutul cărții:

O privire intimă asupra modului în care doisprezece mediatori obțin rezultate extraordinare.

În sfârșit, colecția lui Deborah Kolb de profiluri pe bază de interviuri ale mediatorilor la locul de muncă este disponibilă în format paperback. Scrisă în stilul New Yorker, cartea cuprinde douăsprezece povești personale și convingătoare ale unor mediatori de succes pentru toate domeniile societății noastre. Kolb dezvăluie cine sunt aceștia și ce tehnici folosesc pentru a obține rezultate.

„Cea mai bună examinare a ceea ce fac de fapt mediatorii. Oricine dorește să soluționeze un litigiu va învăța din aceste profiluri.”.

-- Roger Fisher, coautor, Getting to Yes.