Recenzii ale cititorilor
În prezent, nu există recenzii ale cititorilor. Evaluarea se bazează pe 2 voturi.
Titlul original:
Virtual Coaching to Improve Group Relationships: Process Consultation Reimagined
Conținutul cărții:
Consultarea proceselor, inventată de Edgar Schein, este atât o abilitate, cât și un efort de schimbare în dezvoltarea organizației. Ca abilitate, consultarea proceselor înseamnă capacitatea de a observa și de a oferi feedback despre dinamica grupurilor mici unui grup de lucru cu privire la cât de bine interacționează membrii grupului și cum să îmbunătățească această interacțiune. La fel cum facilitatorii își dedică timpul (într-un cuvânt) întrebării, consultanții de proces își dedică timpul (într-un cuvânt) observării - la un nivel de expert. Ca efort de schimbare, consultanța de proces este un efort concertat de a ajuta membrii unui grup să lucreze împreună mai eficient. Din acest motiv, cuvântul proces în acest context ar trebui interpretat ca însemnând interacțiune interpersonală în grupuri mici.
Din punct de vedere istoric, procesul de consultare și-a concentrat atenția asupra grupurilor față în față și asupra dinamicii lor de grup. Dar vremurile se schimbă. Mai multă muncă se desfășoară online sau în grupuri mixte (online și la fața locului) decât doar față în față. Un sondaj realizat în 2017 în rândul a peste 25 000 de lucrători din 12 țări a arătat că 62% dintre lucrătorii la nivel mondial lucrează acum în mod flexibil - cu unele activități la domiciliu și unele activități virtuale. Același sondaj a arătat că lucrătorii consideră că aranjamentele de lucru flexibile îi fac mai productivi și că 48% dintre respondenții sondajului au raportat că interacțiunile lor virtuale includ reprezentanți ai altor culturi. Este adevărat că, pentru lucrătorii care se pot disciplina și pot gestiona distragerile la domiciliu, munca virtuală poate fi mai productivă atunci când timpul de navetă este eliminat și distragerile de la locul de muncă sunt reduse la minimum. Munca virtuală are avantajul de a reduce nevoia de îngrijire a copiilor, de a reduce costurile pentru garderoba de lucru și de a reduce timpul de navetă neproductiv și stresant.
În ciuda modului în care modalitățile de lucru în comun s-au schimbat de-a lungul anilor - variind de la față în față la un anumit grad de virtualitate (videoconferință, audioconferință, colaborare prin tipărire și multe combinații mixte) - și a nevoii tot mai mari de a găsi modalități de a-i ajuta pe oameni să lucreze împreună mai eficient, nu a existat niciun ghid practic de consultare a proceselor într-un cadru de lucru virtual sau mixt, deoarece procesul de consultare al lui Schein s-a axat inițial pe dinamica grupurilor în contexte față în față. Prin urmare, această carte își propune să ofere abordări practice ale consultanței de proces, ajutând membrii grupului să descopere modalități mai eficiente de a lucra împreună în contexte virtuale/rezidențiale mixte și interculturale.
În esență, această carte oferă un ghid practic de coaching virtual, folosind abordări procedurale pas cu pas, cazuri și platforme/tehnologii și instrumente utile. De asemenea, oferă informații despre modul de utilizare a tehnologiei pentru a sprijini procesul de îmbunătățire a relațiilor de grup virtuale sau mixte.
