De ce clienții nu fac ceea ce ar trebui să facă și ce trebuie să facem în această privință

Recenzii ale cititorilor

Cartea este foarte apreciată pentru ideile sale motivaționale și pentru capacitatea sa de a spori abilitățile unui vânzător, în special în vânzările B2B. Deși conține concepte valoroase, unii cititori sugerează că este mai teoretică comparativ cu alte cărți practice de vânzări.

⬤ Motivațională și utilă pentru menținerea unei mentalități pozitive în vânzări.
⬤ Oferă informații profunde despre procesul de vânzare și comportamentul clienților.
⬤ Valoroasă atât pentru profesioniștii din vânzări B2B, cât și B2C.
⬤ Încurajează cititorii să gândească ca niște profesioniști și să își ducă abilitățile de vânzări la nivelul următor.

⬤ Unii cititori o consideră mai teoretică și mai puțin practică decât alte cărți de vânzări, cum ar fi cele ale lui Zig Ziglar.
⬤ Poate fi mai bine înțeleasă dacă este citită după cealaltă carte a autorului, „Why Employees Don't Do What They Are Supposed to Do”.

(pe baza a 3 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Why Customers Don't Do What They're Supposed to and What to Do about It

Conținutul cărții:

De la autorul bestsellerului New York Times- Metode dovedite pentru a-i face pe clienți să cumpere

Această ediție complet revizuită și actualizată a clasicului lui Ferdinand Fournies despre vânzările din punctul de vedere al clientului acoperă toate cele mai recente evoluții din domeniul inovației în afaceri și al relațiilor cu clienții. Why Customers Don't Do What You Want Them to Do... ignoră artificiile și trucurile, oferindu-vă acțiuni specifice care cresc dramatic șansele ca clientul dvs. să facă "ceea ce cumpără" - și să plaseze comanda. Acest ghid axat pe rezultate prezintă 24 de soluții la problemele comune de vânzare și la obiecțiile clienților, ajutându-vă să treceți peste ele pentru a.

⬤ Atingeți un obiectiv de acțiune al clientului pentru fiecare apel.

⬤ Suscitați interesul clientului.

⬤ Să vă clarificați produsul - și pe dvs.

⬤ Identificați și abordați problemele potențiale.

⬤ Abordarea temerilor clienților și câștigarea încrederii lor.

⬤ Ajutați clienții în alegerea, negocierea și plasarea unei comenzi.

Why Customers Don't Do What You Want Them to Do... vă oferă strategii practicepentru a trece la închidere cu cel mai mic număr de apeluri, determinând clienții să facă ceea ce doriți - când doriți - în fiecare etapă a procesului de vânzare.

"Una dintre cele mai bune și mai utile - și unice - cărți despre vânzări." - Booklist.