HBR Guide to Dealing with Conflict (Ghidul HBR pentru gestionarea conflictelor)

Recenzii ale cititorilor

Cartea oferă îndrumări practice privind soluționarea conflictelor, combinând opiniile experților cu exemple din viața reală. Este foarte apreciată pentru faptul că este informativă și accesibilă, ceea ce o face potrivită pentru profesioniști și pentru oricine se confruntă cu conflicte. Cu toate acestea, unii cititori consideră că se petrece prea mult timp discutând despre natura conflictului, în loc să se concentreze asupra strategiilor de soluționare.

⬤ Ghid informativ și practic, plin de sfaturi bune
⬤ structură logică
⬤ include liste de verificare, tabele și grafice
⬤ potrivit atât pentru cititorii generali, cât și pentru profesioniști
⬤ oferă perspective privind gestionarea diferitelor situații de conflict
⬤ foarte recomandabil
⬤ resursă bună pentru contexte de lucru și de management.

⬤ Unii cititori consideră că petrece prea mult timp descriind conflictele în loc să ofere soluții viabile
⬤ critici privind informațiile tendențioase
⬤ câțiva utilizatori au menționat că li s-a părut o lectură de bază.

(pe baza a 44 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

HBR Guide to Dealing with Conflict (HBR Guide Series)

Conținutul cărții:

Învățați să evaluați situația, să vă gestionați emoțiile și să mergeți mai departe.

În timp ce unii dintre noi se bucură de o dezbatere animată cu colegii, iar alții preferă să își reprime sentimentele legate de dezacorduri, cu toții ne luptăm cu conflictele la locul de muncă. În fiecare zi navigăm într-un birou plin de interese concurente, personalități în conflict, timp și resurse limitate și orgolii fragile. Desigur, împărtășim aceleași obiective generale ca și colegii noștri, dar nu suntem întotdeauna de acord cu privire la modul de a le atinge. Lucrăm diferit. Ne supărăm reciproc în mod greșit. Ne luptăm pentru poziții.

Cum puteți aborda conflictele la locul de muncă într-un mod care să fie atât profesional, cât și productiv - care să vă îmbunătățească atât munca, cât și relațiile? Începeți prin a înțelege dacă, în general, căutați sau evitați conflictele, identificând cele mai frecvente motive de dezacord și știind ce abordări funcționează pentru ce scenarii. Apoi, dacă vă decideți să abordați un anumit conflict, folosiți aceste informații pentru a planifica și a purta o conversație productivă. Ghidul HBR pentru gestionarea conflictelor vă va oferi sfaturile de care aveți nevoie pentru:

⬤ Să înțelegeți cele mai frecvente surse de conflict.

⬤ Explorați opțiunile dvs. pentru abordarea unui dezacord.

⬤ Recunoașteți dacă dumneavoastră - și partenerul dumneavoastră - căutați sau evitați în mod obișnuit conflictul.

⬤ Pregătiți-vă pentru o conversație dificilă și angajați-o.

⬤ Gestionați emoțiile dumneavoastră și ale partenerului dumneavoastră.

⬤ Elaborarea unei soluții împreună.

⬤ Să știți când să vă retrageți.

Înarmați-vă cu sfaturile de care aveți nevoie pentru a reuși la locul de muncă, cu cel mai de încredere brand din domeniul afacerilor. Ghidurile HBR oferă răspunsuri inteligente la cele mai presante provocări de la locul de muncă, fiind pline de sfaturi practice de la experți de top.