HBR Guide to Dealing with Conflict (Seria de ghiduri HBR)

Recenzii ale cititorilor

Cartea este un ghid practic pentru soluționarea conflictelor, apreciat pentru conținutul său informativ și stilul accesibil. Oferă tehnici și perspective valoroase pentru gestionarea diferitelor situații de conflict, în special în mediul profesional. Cu toate acestea, unii recenzenți au considerat că s-a oprit prea mult asupra descrierii conflictului, în loc să ofere soluții.

⬤ Ghid informativ și practic
⬤ ușor de citit și frumos ambalat
⬤ oferă instrucțiuni pas cu pas pentru rezolvarea conflictelor
⬤ include instrumente precum liste de verificare și grafice
⬤ benefic pentru profesioniști și studenți deopotrivă
⬤ are sfaturi utile pentru gestionarea conversațiilor dificile.

⬤ Petrece prea multe capitole pe descrierea conflictului în loc să se concentreze pe soluții
⬤ unii o consideră o lectură de bază
⬤ criticată pentru că se bazează pe informații tendențioase.

(pe baza a 44 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

HBR Guide to Dealing with Conflict (HBR Guide Series)

Conținutul cărții:

Învățați să evaluați situația, să vă gestionați emoțiile și să mergeți mai departe.

În timp ce unii dintre noi se bucură de o dezbatere animată cu colegii, iar alții preferă să își reprime sentimentele legate de dezacorduri, cu toții ne luptăm cu conflictele la locul de muncă. În fiecare zi navigăm într-un birou plin de interese concurente, personalități în conflict, timp și resurse limitate și orgolii fragile. Desigur, împărtășim aceleași obiective generale ca și colegii noștri, dar nu suntem întotdeauna de acord cu privire la modul de a le atinge. Lucrăm diferit. Ne supărăm reciproc în mod greșit. Ne luptăm pentru poziții.

Cum puteți aborda conflictele la locul de muncă într-un mod care să fie atât profesional, cât și productiv - care să vă îmbunătățească atât munca, cât și relațiile? Începeți prin a înțelege dacă, în general, căutați sau evitați conflictele, identificând cele mai frecvente motive de dezacord și știind ce abordări funcționează pentru ce scenarii. Apoi, dacă vă decideți să abordați un anumit conflict, folosiți aceste informații pentru a planifica și a purta o conversație productivă. Ghidul HBR pentru gestionarea conflictelor vă va oferi sfaturile de care aveți nevoie pentru:

⬤ Să înțelegeți cele mai frecvente surse de conflict.

⬤ Explorați opțiunile dvs. pentru abordarea unui dezacord.

⬤ Recunoașteți dacă dumneavoastră - și partenerul dumneavoastră - căutați sau evitați în mod obișnuit conflictul.

⬤ Pregătiți-vă pentru o conversație dificilă și angajați-o.

⬤ Gestionați emoțiile dumneavoastră și ale partenerului dumneavoastră.

⬤ Elaborarea unei soluții împreună.

⬤ Să știți când să vă retrageți.

Înarmați-vă cu sfaturile de care aveți nevoie pentru a reuși la locul de muncă, cu cel mai de încredere brand din domeniul afacerilor. Ghidurile HBR oferă răspunsuri inteligente la cele mai presante provocări de la locul de muncă, fiind pline de sfaturi practice de la experți de top.