Îmbunătățirea performanței angajaților prin evaluare și coaching

Recenzii ale cititorilor

În prezent, nu există recenzii ale cititorilor. Evaluarea se bazează pe 6 voturi.

Titlul original:

Improving Employee Performance Through Appraisal and Coaching

Conținutul cărții:

Când Dick Grote, în prefața acestei cărți, scrie că "nimic nu s-a schimbat", el nu se referă la starea domeniului resurselor umane sau la arta managementului performanței, ambele evoluând continuu, profund și în bine. El nu descrie nici conținutul noii ediții a doua, care, de fapt, conține un material cuprinzător despre o nouă generație de locuri de muncă în tehnologie, servicii pentru clienți și alte domenii în schimbare rapidă, plus exemple noi și două studii de caz complete.

Ceea ce nu s-a schimbat este faptul că autorul Donald Kirkpatrick este una dintre cele mai importante voci în domeniul resurselor umane și al formării și dezvoltării. Timp de mai bine de patruzeci de ani, modelul de evaluare a performanței pe patru niveluri al lui Kirkpatrick a fost standardul în întreaga lume și a revoluționat modul în care întreprinderile gestionează, monitorizează și optimizează performanța angajaților. Noua ediție a cărții Improving Performance Through Appraisal and Coaching conține toată înțelepciunea și procesele pas cu pas din original, cu toate îndrumările și instrumentele de care aveți nevoie pentru a implementa un program care să obțină rezultate maxime.

Cartea începe cu un test cu 40 de întrebări despre organizația dvs.

și procesele și atitudinile acesteia cu privire la evaluarea și coaching-ul performanței. Efectuarea testului atât înainte, cât și după citirea primei secțiuni a cărții va evidenția exact unde pot fi îmbunătățite inițiativele dvs.

existente și unde pot fi puse în aplicare altele noi. Kirkpatrick descrie apoi în detaliu modul în care o cultură a coaching-ului construiește și îmbunătățește performanța și cum să construiască această cultură în întreaga organizație. Exemplele și notele revelatoare de pe teren întăresc și completează recomandările înțelepte ale autorului, ilustrând modul în care abordările sale pot fi adoptate în întregime sau implementate fragmentat, în funcție de nevoile specifice ale organizației dumneavoastră.

Studiile de caz, ambele provenind de la angajatori importanți, dovedesc valoarea globală a unui program proactiv de evaluare a performanțelor și a unui mediu vibrant de coaching. Cartea este plină de formulare gata de utilizare și, mai important, de instrucțiuni și observații privind utilizarea lor eficientă. În plus, fiecare capitol este conceput pentru aplicare practică, prezentând grafice și cifre accesibile, liste de puncte-cheie, sugestii specifice, relații cauză-efect și multe altele.

În timp ce locurile de muncă și locurile de muncă s-au schimbat dramatic, unele adevăruri par veșnice. Unul este acela că, pentru a obține performanțe excepționale din partea angajaților, trebuie să construiți un mecanism de evaluare și un program de coaching temeinic și consecvent.

Celălalt este că nimeni nu știe mai bine cum să facă acest lucru decât Donald Kirkpatrick.