Metrici de succes: Un cadru multidimensional pentru măsurarea succesului organizațional

Recenzii ale cititorilor

Recenzile despre „Metrica succesului” a dlui Klubeck prezintă o viziune mixtă, unii lăudându-i claritatea și abordarea perspicace a înțelegerii metricilor, în timp ce alții o critică pentru că este plină de clișee și lipsită de substanță.

⬤ Cunoaștere clară și aprofundată a metricilor
⬤ Simplifică concepte complexe
⬤ Util atât pentru dezvoltarea personală, cât și pentru cea organizațională
⬤ Oferă informații valoroase
⬤ Stil de scriere captivant, de tip story-telling.

⬤ Plină de cuvinte la modă și clișee fără sens
⬤ Considerată o risipă de către unii cititori
⬤ Poate confunda obiectivele cu măsurile.

(pe baza a 3 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Success Metrics: A Multidimensional Framework for Measuring Organizational Success

Conținutul cărții:

Aflați cum să măsurați succesul la nivel individual și organizațional. Prin măsurarea succesului în mai multe dimensiuni, folosind metode multivariate, veți putea determina ce funcționează și ce nu. Cheia este să măsurați și să promovați progresul în ceea ce privește viziunea, misiunea și obiectivele globale ale organizației.

Liderii de afaceri cedează prea adesea în fața presupunerii că trebuie doar să le arate acționarilor și consiliilor de administrație că realizează profituri - cu cât profitul este mai mare, cu atât administrarea lor a companiei este mai reușită. Greșit! Pentru a prospera și a rezista cu adevărat, toate organizațiile - corporatiste, guvernamentale, mici, mari, nonprofit sau start-up - trebuie să definească și să urmărească scopul care stă la baza existenței lor.

Pentru a măsura succesul, liderilor de astăzi le lipsește un instrument meta-analitic cheie din cutia lor de instrumente. În această carte, consultantul în metrici Martin Klubeck le pune la dispoziție acest instrument. Metrica succesului vă conduce prin procesul de identificare și combinare a măsurătorilor potrivite pentru a evalua, relata și ghida progresul organizației dvs. către adevăratul succes. Toate organizațiile au obiectivul comun de a avea succes. Toți liderii doresc să ia decizii bazate pe date și să utilizeze măsuri pentru îmbunătățirea proceselor, comunicarea progreselor și obținerea de sprijin. Problema este că măsurile indirecte sau parțiale nu măsoară succesul general și pot induce în eroare. Acestea măsoară parametrii de performanță, progresul într-o sarcină specifică, feedback-ul clienților și alți indici fragmentați - care, luați separat, nu reușesc să descrie progresul unei organizații către succesul general.

Măsurile integrate de succes ale autorului pot fi utilizate pentru a comunica progresul organizațional părților interesate, acționarilor, consiliilor de administrație, liderilor corporativi, forței de muncă și bazei de clienți și, astfel, pentru a stimula un angajament larg față de succesul organizațional. Klubeck arată cum principiile și metodele sale de măsurare a succesului global pot fi aplicate la toate nivelurile: individ, echipă, grup, departament, divizie și organizație.

Ce veți învăța:

⬤ Înțelegeți de ce ar trebui să măsurați succesul în loc de performanță.

⬤ Înțelegeți ce să măsurați și ce să nu măsurați.

⬤ Integrați măsurile de succes pentru a spune o poveste completă.

⬤ Să partajați măsurile succesului cu audiențe diferite.

Pentru cine este această carte.

Liderilor organizaționali de la toate nivelurile, de la aparatul executiv până la middle management, analiștilor și consultanților care au sarcina de a concepe programe de măsurare pentru organizații, persoanelor interesate să adapteze cadrul autorului pentru a măsura succesul personal general în mai multe dimensiuni.