Rezolvarea conflictelor la locul de muncă: Zece strategii pentru toată lumea la locul de muncă

Recenzii ale cititorilor

Cartea este considerată pe scară largă drept o resursă valoroasă pentru înțelegerea gestionării conflictelor, în special la locul de muncă. Recenzenții apreciază strategiile și perspectivele sale practice, ceea ce o face utilă atât din punct de vedere academic, cât și profesional. Cu toate acestea, unii cititori consideră că scrierea este densă și provocatoare și există plângeri cu privire la erorile tipografice care îi afectează credibilitatea.

- Un conținut bine scris și dens care oferă o perspectivă profundă asupra psihologiei conflictelor.

- Oferă strategii practice pentru rezolvarea și prevenirea conflictelor.

(pe baza a 40 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Resolving Conflicts at Work: Ten Strategies for Everyone on the Job

Conținutul cărții:

Textul clasic privind rezolvarea conflictelor la locul de muncă, revizuit și actualizat în întregime

Rezolvarea conflictelor la locul de muncă este un ghid pentru prevenirea și rezolvarea conflictelor, a comunicărilor greșite și a neînțelegerilor la locul de muncă, incluzând zeci de tehnici de dezvăluire a modului în care disputele și diviziunile inevitabile de la locul de muncă sunt, de fapt, oportunități pentru o mai mare creativitate, productivitate, un moral sporit și dezvoltare personală. În cea de-a treia ediție a acestui text, toate capitolele sunt complet infuzate cu conținut suplimentar, exemple actualizate și noi studii de caz. Ca și predecesoarele sale, cartea identifică strategii de bază pentru prevenirea și rezolvarea conflictelor intermitente și cronice de la locul de muncă. În plus, cartea.

⬤ Include o nouă prefață de Warren Bennis, care reprezintă cea mai recentă gândire a acestuia cu privire la deciziile judecătorești și comunicările sincere la locul de muncă.

⬤ Prezintă capitole noi despre leadership și coaching-ul conflictelor transformaționale, precum și despre proiectarea sistemelor organizaționale.

Această lucrare definitivă și cuprinzătoare oferă un ghid la îndemână pentru manageri, angajați, reprezentanți sindicali, experți în resurse umane și consultanți care doresc să mențină locuri de muncă stabile și productive.