Recenzii ale cititorilor
În prezent, nu există recenzii ale cititorilor. Evaluarea se bazează pe 6 voturi.
Titlul original:
Resolving Organizational Conflicts: A Course on Mediation & Systems Design
Conținutul cărții:
Fiecare organizație generează conflicte cronice, iar mediatorilor li se cere din ce în ce mai mult să rezolve aceste conflicte, să ofere asistență în caz de conflict, să sprijine schimbarea organizațională și să reproiecteze sistemele, structurile, relațiile, procesele și "culturile conflictului" care contribuie la conflictele costisitoare, cronice și intratabile.
Ca urmare a pandemiei, a creșterii cererilor de diversitate și a tulburărilor economice, politice și de mediu semnificative, organizațiile se confruntă cu schimbări rapide și transformări profunde în natura și experiența muncii, precum și cu așteptările angajaților, clienților și societății în ansamblu. Aceste schimbări generează forme noi și sistemice de conflict care prezintă noi provocări și oportunități pentru mediatorii, antrenorii, consultanții și soluționatorii de conflicte de pretutindeni.
Această carte a fost concepută pentru a asista mediatorii aspiranți și liderii organizaționali în dezvoltarea abilităților de soluționare a conflictelor și de proiectare a sistemelor și pentru a ajuta școlile, grupurile comunitare, întreprinderile mici, organizațiile non-profit, corporațiile, sindicatele, organizațiile de justiție socială, agențiile guvernamentale și grupurile de susținere politică, precum și cuplurile și familiile, în prevenirea și soluționarea conflictelor și în reducerea costurilor acestora. Cartea se bazează pe prelegerile și materialele însoțitoare pentru un curs pe care autorii l-au conceput și îl predau la Facultatea de Drept a Universității Pepperdine, Institutul Straus pentru soluționarea disputelor, din Malibu, California. Cursul oferă cadre practice pentru analizarea și medierea surselor emoționale, interpersonale și sistemice ale conflictelor organizaționale în organizațiile din sectorul public și privat, inclusiv corporații, agenții guvernamentale, organizații non-profit, echipe de lucru și întreprinderi familiale. Acesta îi ajută pe participanți să devină mediatori organizaționali și antrenori de conflict, precum și să își dezvolte și să își extindă capacitatea de a utiliza facilitarea, dialogul de grup, proiectarea sistemelor de soluționare a conflictelor, teoria managementului, leadership-ul și dinamica structurală pentru a rezolva conflictele la locul de muncă. Acesta îi ajută pe mediatori să identifice oportunități de prevenire și transformare și să descopere cum să utilizeze conflictele pentru a încuraja îmbunătățirea sistemică, creșterea personală, învățarea organizației, schimbarea strategică, vindecarea emoțională, iertarea și transformarea.
