Strategia locurilor de muncă bune: Cum investesc cele mai inteligente companii în angajați pentru a reduce costurile și a crește profiturile

Recenzii ale cititorilor

Strategia locurilor de muncă bune de Zeynep Ton prezintă un caz convingător pentru modul în care comercianții cu amănuntul își pot îmbunătăți performanța prin oferirea de locuri de muncă bune, cu salarii bine plătite, programe stabile și o bună formare a angajaților. Prin analize detaliate și studii de caz ale unor companii de succes precum Costco și Trader Joe's, Ton susține că investiția în angajați duce la servicii mai bune pentru clienți, venituri mai mari și o satisfacție sporită a angajaților, creând o situație avantajoasă pentru toate părțile interesate. Deși cartea este lăudată pentru cercetările sale aprofundate și pentru stilul său ușor de citit, unii cititori au semnalat probleme legate de redundanță și de lipsa unor rezumate concise ale capitolelor.

⬤ Analiză excelentă susținută de cercetări solide și studii de caz ale unor companii de succes.
⬤ Stil de scriere captivant și clar.
⬤ Oferă o strategie practică prin care companiile își pot îmbunătăți rezultatele financiare în beneficiul angajaților și al clienților.
⬤ Evidențiază strategii atemporale care promovează medii mai bune la locul de muncă.
⬤ Inspiră o schimbare de paradigmă în relațiile dintre angajați și companii.

⬤ Unii cititori consideră conținutul un pic repetitiv sau lipsit de rezumate concise.
⬤ Probleme ridicate cu privire la lizibilitate din cauza textului subliniat în exemplarele folosite.
⬤ Câțiva recenzenți au considerat că exemplele folosite sunt mai puțin relevante pentru industriile lor, dorind mai multe aplicații practice în afara comerțului cu amănuntul.
⬤ Nu toți cititorii au considerat că cartea oferă pași concreți privind măsurarea succesului strategiilor propuse.

(pe baza a 140 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

The Good Jobs Strategy: How the Smartest Companies Invest in Employees to Lower Costs and Boost Profits

Conținutul cărții:

Aproape unul din patru adulți americani activi are un loc de muncă care îi plătește mai puțin decât un salariu decent. Înțelepciunea convențională spune că așa trebuie să funcționeze lumea. Locurile de muncă proaste, cu salarii mici, beneficii minime, puțină formare și programe haotice sunt singura modalitate prin care companiile pot menține costurile scăzute și prețurile scăzute. Dacă companiile ar oferi locuri de muncă mai bune, clienții ar trebui să plătească mai mult sau companiile ar trebui să câștige mai puțin.

Dar, în The Good Jobs Strategy, Zeynep Ton, profesor la MIT Sloan School of Management, susține în mod convingător că, chiar și în mediile cu costuri reduse, lăsarea angajaților în urmă - cu locuri de muncă proaste - este o alegere, nu o necesitate. Bazându-se pe mai mult de un deceniu de cercetare, Ton arată cum excelența operațională permite companiilor să ofere cele mai mici prețuri clienților, asigurând în același timp locuri de muncă bune pentru angajați și rezultate superioare pentru investitori.

Ton descrie elementele strategiei locurilor de muncă bune într-o varietate de companii de succes din întreaga lume, inclusiv Southwest Airlines, UPS, Toyota, Zappos și In-N-Out Burger. Ea se concentrează pe patru modele de comercianți cu amănuntul - Costco, Mercadona, Trader Joe's și QuikTrip - pentru a demonstra strategia locurilor de muncă bune la locul de muncă și dezvăluie patru alegeri care au transformat investițiile mari ale acestor companii în lucrători în costuri mai mici, profituri mai mari și o mai mare satisfacție a clienților.

Plină de perspective surprinzătoare și contraintuitive, cartea răspunde la întrebări precum: Cum poate oferi mai puține produse să crească satisfacția clienților? De ce faptul de a avea mai mulți angajați decât aveți nevoie ar reduce costurile și ar crește profiturile? Cum pot companiile să standardizeze în același timp munca și să împuternicească angajații?

The Good Jobs Strategy schițează un plan neprețuit pentru orice organizație care dorește să urmărească o strategie competitivă durabilă în care toată lumea - angajați, clienți și investitori - să câștige.