The Crisis Leadership Playbook

Recenzii ale cititorilor

În prezent, nu există recenzii ale cititorilor. Evaluarea se bazează pe 2 voturi.

Conținutul cărții:

"Evenimentele Black Swan" ar trebui să fie rare. Cu toate acestea, în ultimii 20 de ani au existat mai multe așa-numite "evenimente Black Swan", care au avut loc la fiecare zece ani, inclusiv :pandemia Covid-19 din 2020; Marea Recesiune din 2008-9; atacul asupra World Trade Center, 2001; și prăbușirea "Dot. Com" din 1999-2000.

Provocarea pe care o reprezintă pentru conducerea tuturor tipurilor de organizații (întreprinderi, organizații non-profit și guvernamentale) crizele cauzate de așa-numitele "evenimente de tip lebădă neagră" este, de obicei, vastă și aproape întotdeauna fără precedent. Aceste crize necesită răspunsuri rapide, bine gândite și decisive.

Această carte oferă o "carte de joc" pentru a-i ajuta pe liderii care se confruntă cu crize să înțeleagă și să abordeze cu succes crizele. Sunt prezentate și analizate exemple specifice de organizații care au trecut printr-o varietate de crize pentru a ajuta cititorul să înțeleagă diferitele tipuri de crize organizaționale și modul în care liderii le-au abordat de fapt. Printre organizațiile care au trecut prin crize și care sunt analizate se numără American Express, Chrysler, Disney, Kodak, International Harvester/Navistar, Osborne Computer, Sears, UAL și Westfield. Unele dintre aceste exemple de caz ilustrează succesul în abordarea unei crize, în timp ce altele ilustrează eșecurile. Deși toate crizele sunt unice, cercetarea noastră arată că acestea au anumite lucruri în comun. Din analiza acestor exemple de cazuri reale, elaborăm un "manual" care include lecții cheie, principii generale și instrumente pentru conducerea și gestionarea cu succes a crizelor.

Așa cum este descris în această carte, fiecare criză necesită un "manual de leadership" diferit sau un set de inițiative. Implementarea cu succes a fiecărui set de inițiative necesită, la rândul său, utilizarea unui set de instrumente cheie. Cartea include instrumente specifice pentru identificarea susceptibilității unei organizații la o criză, instrumente pentru "planificarea crizei", precum și instrumente pentru identificarea și gestionarea eficientă a aspectelor culturii organizației care pot contribui la sau inhiba capacitatea acesteia de a aborda criza.

Obiectivul general al acestei cărți este de a oferi perspectiva, cunoștințele, lecțiile și instrumentele care le vor permite liderilor să își creeze propriul plan de acțiune care îi va ajuta să depășească crizele și să poziționeze organizația lor pentru un succes continuu.