Către excepțional: Promovarea excelenței în furnizarea de servicii de îngrijire la domiciliu

Recenzii ale cititorilor

În prezent, nu există recenzii ale cititorilor. Evaluarea se bazează pe 2 voturi.

Titlul original:

Towards Outstanding: Enabling Excellence in Care Home Provision

Conținutul cărții:

Îngrijirea rezidențială remarcabilă este personalizată, nu împachetată, iar prevenirea este mult mai eficientă decât tratarea rezultatelor unei îngrijiri necorespunzătoare.

Cu toate acestea, îmbunătățirea furnizării de servicii necesită un proces de învățare organizațională continuă pentru a încorpora cele mai bune practici. Această resursă unică oferă tot ceea ce este necesar pentru a crea un cadru de evaluare a punctelor forte și a punctelor slabe ale unui centru de îngrijire și pentru a face primii pași în direcția obținerii calificativului "Outstanding".

Bazându-se pe zeci de ani de experiență în domeniul inspecțiilor, Terri Salt oferă o serie de formulare și modele care - cu o planificare, o discuție și o colaborare adecvate - pot servi drept bază pentru o evaluare completă a calității, precum și pentru a fi integrate într-un ciclu regulat de monitorizare și îmbunătățire continuă. Folosind aceste instrumente, personalul poate învăța să se bucure de experiența de a oferi cele mai bune îngrijiri pacienților - iar liderii le pot oferi instrumentele și libertatea necesare pentru a face acest lucru.