Reducerea riscurilor în asistența medicală și socială: Către echipe și servicii excepționale

Titlul original:

Reducing Risk in Health and Social Care: Towards Outstanding Teams and Services

Conținutul cărții:

Seria Towards Outstanding oferă resurse esențiale pentru serviciile de asistență medicală și socială reglementate de Care Quality Commission, construite în jurul celor „cinci întrebări” pe care le folosesc inspectorii (serviciile sunt sigure, eficiente, grijulii, receptive și bine conduse? ).

Scrisă de un inspector senior al CQC, cartea Reducing Risk in Health and Social Care analizează îndeaproape aspectul „sunt sigure? ' al evaluării, arătând că siguranța excepțională se referă la identificarea și reducerea consecventă și eficientă a riscurilor cotidiene pentru tipul de serviciu. CQC a introdus o nouă abordare care implică „declarații de calitate”, cu un accent mai mare pe risc, iar aceasta va fi prima carte care va include noile standarde.

Bazându-se pe experiența sa vastă, Terri Salt pune cititorii pe calea către excelență, împărtășind exemple de ceea ce funcționează în alte servicii, cele mai bune practici și aspecte-cheie ale ghidului publicat de CQC.