Recenzii ale cititorilor
În prezent, nu există recenzii ale cititorilor. Evaluarea se bazează pe 2 voturi.
Titlul original:
The Problem-Solving, Problem-Prevention, and Decision-Making Guide: Organized and Systematic Roadmaps for Managers
Conținutul cărții:
În fiecare zi, managerii și angajații sunt confruntați cu o multitudine de probleme și decizii reale care creează probleme precum pierderi de producție, calitate slabă, probleme de personal și lipsă de materiale. Modul în care abordează aceste dileme zilnice va determina succesul lor în rezolvarea problemelor și în luarea de decizii eficiente. Este în natura umană ca managerii să găsească soluții înainte chiar de a înțelege natura problemelor pe care încearcă să le rezolve. Ca urmare, ei ajung să ia decizii oarbe care schimbă procese perfect acceptabile din motive incorecte.
Adevăratul secret al rezolvării problemelor nu depinde de numărul de instrumente statistice sofisticate pe care cineva le aplică - Secretul rezolvării majorității problemelor constă în a păstra abordarea simplă și necomplicată. Mulți manageri și angajați fac greșeli pentru că nu reușesc să facă ceea ce Toyota face fără efort --. Ei nu reușesc să efectueze „plimbarea genmba”, în timpul căreia merg să vadă procesul real, să înțeleagă munca, să pună întrebări și să învețe.
Urmând o abordare structurată și folosind doar instrumente simple, majoritatea problemelor pot fi rezolvate, pot fi luate decizii eficiente și pot fi prevenite problemele. Pietrele de temelie ale acestei cărți sunt trei foi de parcurs detaliate pentru rezolvarea problemelor, prevenirea problemelor și luarea de decizii eficiente. Fiecare foaie de parcurs conține o explicație pas cu pas a modului de rezolvare a problemelor existente, a modului de prevenire a problemelor viitoare și a modului de luare a deciziilor eficiente. Cartea oferă studii de caz reale pentru a ilustra fiecare dintre tehnicile prezentate în carte.
