Ieșire, voce și loialitate: Răspunsuri la declin în întreprinderi, organizații și state

Recenzii ale cititorilor

Recenzile reflectă o apreciere generală a cărții lui Hirschman „Exit, Voice, and Loyalty”, subliniind analiza pătrunzătoare a comportamentului consumatorilor și al organizațiilor. Cartea este lăudată pentru relevanța sa, în special în contextele moderne, și oferă perspective valoroase în diverse domenii. Cu toate acestea, mulți cititori consideră că stilul de scriere este sec și academic, ceea ce o face o lectură dificilă.

⬤ Oferă perspective profunde asupra comportamentului consumatorilor și dinamicii organizaționale.
⬤ Extrem de relevantă și aplicabilă în secolul XXI.
⬤ O lucrare influentă care continuă să modeleze discuțiile din economie și științe politice.
⬤ Perspectivă interdisciplinară de care beneficiază o gamă largă de domenii.
⬤ Subiect concis și important.

⬤ Stilul de scriere este sec și academic, ceea ce face dificil pentru unii cititori să se implice în text.
⬤ Considerată o lectură dificilă, nu este potrivită pentru cititorii ocazionali.
⬤ Unele plângeri referitoare la starea cărților primite.
⬤ Poate fi prea grea și academică pentru cei care caută o lectură mai ușoară.

(pe baza a 46 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Exit, Voice, and Loyalty: Responses to Decline in Firms, Organizations, and States

Conținutul cărții:

Un inovator în gândirea contemporană privind dezvoltarea economică și politică analizează aici declinul mai degrabă decât creșterea. Albert O.

Hirschman face o distincție de bază între modalitățile alternative de a reacționa la deteriorarea firmelor comerciale și, în general, la nemulțumirea față de organizații: una, „ieșirea”, este ca membrul să părăsească organizația sau ca clientul să treacă la un produs concurent, iar cealaltă, „vocea”, este ca membrii sau clienții să se agite și să exercite influență pentru schimbare „din interior”. Eficiența mecanismului concurențial, cu dependența sa totală de ieșire, este pusă sub semnul întrebării în anumite situații importante. Deoarece ieșirea subminează adesea vocea, nefiind în același timp capabilă să contracareze declinul, loialitatea este considerată ca având rolul de a întârzia ieșirea și de a permite vocii să își joace rolul corespunzător.

Interacțiunea celor trei concepte se dovedește a ilumina o gamă largă de fenomene economice, sociale și politice. După cum afirmă autorul în prefață, „după ce mi-am găsit propriul mod unificator de a privi probleme atât de diverse precum concurența și sistemul bipartid, divorțul și caracterul american, puterea negrilor și eșecul unor înalți oficiali «nefericiți» de a demisiona din cauza Vietnamului, am decis să mă las puțin mai ușor”.