Recenzii ale cititorilor
Rezumat:Recenzile laudă cartea „Healthcare Kaizen” de Mark Graban pentru abordarea sa practică a implementării metodologiilor Lean în cadrele medicale. Cititorii apreciază îndrumările clare, exemplele din lumea reală și strategiile acționabile care ajută la implicarea personalului de la toate nivelurile în îmbunătățirea continuă. Cu toate acestea, unii critici consideră cartea lipsită de date detaliate și statistici cuprinzătoare, sugerând că s-ar putea să nu răspundă nevoilor practicienilor mai experimentați.
Avantaje:Orientări practice și realizabile pentru implementarea Lean în domeniul asistenței medicale.
Dezavantaje:Explicații clare ale principiilor Lean și ale metodologiilor Kaizen.
(pe baza a 20 recenzii ale cititorilor)
Titlul original:
Healthcare Kaizen: Engaging Front-Line Staff in Sustainable Continuous Improvements
Conținutul cărții:
Healthcare Kaizen se concentrează asupra principiilor și metodelor de îmbunătățire continuă zilnică, sau Kaizen, pentru profesioniștii și organizațiile din domeniul sănătății. Kaizen este un cuvânt japonez care înseamnă "schimbare în bine", popularizat de Masaaki Imai în cartea sa din 1986, Kaizen: Cheia succesului competitiv al Japoniei și prin cărțile lui Norman Bodek, ambii contribuind cu materiale introductive pentru această carte.
Câștigător al unui premiu Shingo pentru cercetare și publicații profesionale în 2013
În 1989, Dr. Donald M. Berwick, fondator al Institute for Healthcare Improvement și fost administrator al Centers for Medicare & Medicaid Services, a susținut principiile Kaizen în New England Journal of Medicine, descriindu-le ca fiind "căutarea continuă de oportunități pentru ca toate procesele să devină mai bune". Această carte arată cum să faceți din acest obiectiv o realitate.
Healthcare Kaizen împărtășește unele dintre metodele utilizate de numeroase spitale din întreaga lume, inclusiv Franciscan St. Francis Health, unde coautorul Joe Swartz a condus aceste eforturi. Cel mai important, cartea abordează mentalitățile și filosofiile manageriale necesare pentru ca Kaizen să funcționeze eficient într-un departament de spital sau ca program la nivelul întregii organizații.
Toate exemplele din carte au fost împărtășite de organizații de vârf din domeniul asistenței medicale, cu peste 200 de imagini full-color și ilustrații vizuale ale îmbunătățirilor bazate pe Kaizen care au fost inițiate de asistente medicale, medici, menajere, cadre superioare și alți membri ai personalului de la toate nivelurile.
Healthcare Kaizen va fi util pentru organizațiile care au adoptat evenimente de îmbunătățire de o săptămână, dar care acum doresc să urmeze exemplul ThedaCare, Virginia Mason Medical Center și al altora care au trecut de la simpla organizare de evenimente la un sistem de management mai complet bazat pe Lean sau pe sistemul de producție Toyota.
Se spune adesea, fără prea multă reflecție, că oamenii urăsc schimbarea. Experiențele împărtășite în această carte dovedesc că oamenii chiar iubesc schimbarea atunci când sunt pe deplin implicați în proces, când au ocazia să aducă îmbunătățiri care îmbunătățesc îngrijirea pacienților și le fac ziua mai puțin frustrantă și când nu se tem că vor fi concediați ca urmare a îmbunătățirilor lor.
Mark Graban explică de ce noua sa carte Healthcare Kaizen este o resursă excelentă pentru organizațiile din domeniul sănătății care doresc să aducă îmbunătățiri în prima linie. (www.youtube.com/watch? v=l4JdaH03Dbo&feature=youtu. be)
Consultați un articol recent despre această carte de pe blogul Virginia Mason Medical Center, Could this new book help drive your Lean journey? (http: //virginiamasonblog.org/2012/09/05/could-this-new-book-help-drive-your-lean-journey/)
Aflați ce au de spus experții de la Franciscan St. Francis Health System despre Healthcare Kaizen. (http: //www.youtube.com/watch? v=XcGmP5gLEPo&feature=c4-overview&list=UU7jiTxn4nkMzOE5eTbf0Upw.
