Malcolm McDonald despre managementul conturilor cheie

Recenzii ale cititorilor

Cartea este un ghid cuprinzător privind gestionarea conturilor-cheie (KAM), benefic atât pentru managerii de conturi noi, cât și pentru cei cu experiență. Ea oferă metodologii practice, procese detaliate și perspective privind optimizarea operațiunilor de vânzări pentru o creștere durabilă. Autorii combină experiența din lumea reală cu studii de caz pentru a spori înțelegerea de către cititor a importanței strategice a KAM.

⬤ Oferă sfaturi practice și metodologii pentru managementul conturilor cheie
⬤ încorporează experiență din lumea reală și studii de caz fictive
⬤ subliniază importanța gestionării relațiilor cu conturile cheie
⬤ potrivit atât pentru începători, cât și pentru profesioniști experimentați
⬤ include metrici și strategii utile pentru echipele de vânzări și marketing.

Unii cititori pot găsi conceptele provocatoare dacă nu sunt obișnuiți cu cadrele strategice de vânzări; o potențială lipsă de profunzime pentru cei care caută tactici avansate dincolo de principiile fundamentale.

(pe baza a 5 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Malcolm McDonald on Key Account Management

Conținutul cărții:

Malcolm McDonald on Key Account Management explorează provocările legate de câștigarea, păstrarea și dezvoltarea conturilor-cheie. Conturile-cheie sunt clienți care contribuie la creșterea furnizorilor lor și, în consecință, au o putere semnificativă.

Deși reprezintă cheia creșterii cotei de piață și a veniturilor, costurile deservirii conturilor-cheie pot eroda profitabilitatea dacă nu sunt bine înțelese și gestionate. Malcolm McDonald on Key Account Management adoptă o abordare pas cu pas pentru a prezenta cele mai bune practici în gestionarea conturilor-cheie.

Indiferent dacă afacerea dumneavoastră este la început de drum sau bine stabilită, există întotdeauna mai multe de descoperit despre îmbunătățirea modului în care se creează valoare între dumneavoastră și cei mai importanți clienți ai dumneavoastră. Malcolm McDonald și Beth Rogers au petrecut peste douăzeci de ani cercetând, predând și oferind consultanță cu privire la gestionarea conturilor-cheie și și-au condensat cunoștințele în această carte, concentrându-se pe a o face clară, concisă și ușor de utilizat.