Recenzii ale cititorilor
Rezumat:Cartea „The NEW Successful Large Account Management” de Miller-Heiman oferă perspective și metodologii valoroase pentru gestionarea conturilor mari și construirea unor relații de lungă durată cu clienții. Mulți cititori au considerat-o deosebit de utilă pentru a-și structura strategiile de vânzări și a-și îmbunătăți abilitățile de gestionare a conturilor, în timp ce unii i-au criticat stilul învechit și aplicabilitatea limitată.
Avantaje:⬤ Oferă concepte noi și strategii practice pentru obținerea succesului clienților și creșterea vânzărilor.
⬤ Utilă atât pentru vânzătorii individuali, cât și pentru echipele de gestionare a conturilor în identificarea domeniilor de îmbunătățire.
⬤ Oferă o abordare bine structurată prin procesul de vânzare LAMP.
⬤ Ușor de citit, cu concluzii și exerciții aplicabile.
⬤ Bun pentru instruire în vânzări.
Dezavantaje:⬤ Unii utilizatori au considerat stilul de scriere învechit și plictisitor.
⬤ Câțiva cititori au considerat că conținutul este lipsit de profunzime și nu a fost deosebit de util.
⬤ În timp ce mulți au apreciat perspectivele sale pentru conturile mari, alții au crezut că există cărți mai bune disponibile pe această temă.
(pe baza a 33 recenzii ale cititorilor)
Titlul original:
The New Successful Large Account Management: Maintaining and Growing Your Most Important Assets -- Your Customers
Conținutul cărții:
Pentru conturile pe care nu vă puteți permite să le pierdeți: Strategiile care vă vor face clienții să revină Indiferent dacă vânzările companiei dvs.
sunt de 50.000 sau 5 milioane de dolari, există șanse ca cel puțin jumătate din veniturile dvs. să provină de la câteva conturi esențiale.
De ce este nevoie pentru a le menține puternice? Autorii cărților The New Strategic Selling (Noua vânzare strategică) și The New Conceptual Selling (Noua vânzare conceptuală) prezintă o carte dură, fără prejudecăți, de tehnici pentru îmbunătățirea celor mai importante relații de afaceri. Actualizată cu exemple recente de povești de succes reale, această nouă ediție explorează modul în care vitezele de clic online au dus la apariția unor clienți extrem de sofisticați, care se așteaptă ca toate serviciile să fie făcute în "timp real". Descoperiți: * Viziunea pe termen lung: Studierea și înțelegerea reală a companiei dvs.
și a afacerii clientului dvs. poate însemna ani de succes în vânzări * Strategii "Lampă": Activați o strategie a procesului de gestionare a conturilor mari pentru a vă transforma cei mai buni clienți în "active externe" permanente * Tendințe și forțe ale pieței: Identificați și reevaluați constant condițiile care pot face serviciile dumneavoastră mai cruciale ca niciodată * Canale de comunicare: Contactele și liniile de comunicare potrivite vă vor ajuta să faceți schimbări-cheie - înainte de a fi prea târziu.
