Public Sector Marketing Communications, volumul II: Perspective tradiționale și digitale

Titlul original:

Public Sector Marketing Communications, Volume II: Traditional and Digital Perspectives

Conținutul cărții:

Construirea imaginii și a încrederii sectorului public în Africa necesită o utilizare judicioasă a instrumentelor și platformelor de comunicare de marketing adecvate. Autorii care au contribuit la acest al doilea volum dintr-o lucrare în două volume oferă informații despre modul în care selecția și utilizarea strategică a instrumentelor de marketing vor facilita interacțiunile dintre guvern și cetățeni, vor îmbunătăți colaborarea interguvernamentală și între agenții și vor stimula un sector public orientat către cetățeni.

Instrumentele tradiționale de comunicare de marketing continuă să joace un rol esențial în relațiile dintre cetățeni și sectorul public, însă, având în vedere mega-tendințele de schimbare demografică, urbanizare și digitalizare din Africa, este important să se ia în considerare modul în care instituțiile publice, inclusiv agențiile guvernamentale, administrația locală, universitățile și asociațiile de fotbal, răspund și se adaptează la aceste schimbări. Revoluția digitală reprezintă o oportunitate pentru instituțiile din sectorul public de a-și alinia planurile de comunicare la noile tehnologii, în special prin valorificarea platformelor de socializare.

Împreună cu primul volum, care se concentrează pe perspectivele relațiilor publice și ale comunicării de marcă, această colecție umple un gol informațional existent, evident în literatura de specialitate din sectorul public din Africa. Textul servește drept ghid de luare a deciziilor, de predare și de învățare pentru practicienii, cadrele didactice și studenții interesați de aplicarea principiilor și practicilor de marketing în sectorul public.