Recenzii ale cititorilor
Rezumat:Cartea este, în general, bine primită, mulți recenzenți lăudându-i intuiția și eficiența în dezvoltarea clienților și a strategiei competitive. Cu toate acestea, unii cititori consideră că utilizarea extensivă a analogiilor cu șahul este excesivă și plictisitoare.
Avantaje:Cartea oferă un proces dovedit de dezvoltare a clienților, este eficientă, ajunge așa cum este descrisă și oferă perspective valoroase în ceea ce privește avantajul competitiv și strategia de afaceri. Cartea include idei originale și se bazează în mod eficient pe lucrări existente.
Dezavantaje:Utilizarea intensă a analogiilor de șah este considerată excesivă și repetitivă, făcând-o o lectură dificilă pentru unii, în ciuda intenției autorului de a spori înțelegerea.
(pe baza a 5 recenzii ale cititorilor)
Titlul original:
The Behavioral Advantage: What the Smartest, Most Successful Companies Do Differently to Win in the B2B Arena
Conținutul cărții:
Terry Bacon și David Pugh au arătat cum marile companii le depășesc pe cele bune prin "diferențiere comportamentală" - mergând dincolo de produse superioare și servicii de încredere pentru a se conecta cu clienții la fiecare punct de contact.
The Behavioral Advantage extinde conceptul, aplicând diferențierea comportamentală în domeniul business-to-business. Cele mai bune companii B2B depind de o abordare multifrontală a interacțiunii de afaceri, iar această carte dezvăluie secretele din spatele a ceea ce este, în esență, un joc de șah cu concurenții.
Pentru a câștiga jocul, companiile trebuie să dezvolte un joc de deschidere atent trasat, următorii factori interni fiind pe deplin aliniați:
⬤ valorile,.
⬤ politici,.
⬤ practici,.
⬤ și comportamente. Un joc de mijloc inteligent și eficient permite companiei să își construiască și să își consolideze poziția, iar jocul final asigură victoria și pune bazele afacerilor viitoare. La fel ca și clienții individuali, clienții B2B își amintesc acele companii al căror comportament depășește în mod constant și semnificativ chiar și pe cel al concurenților puternici. Aceste firme creează un avantaj de durată - și culeg profiturile care vin odată cu acesta.
