Recenzii ale cititorilor
În prezent, nu există recenzii ale cititorilor. Evaluarea se bazează pe 45 voturi.
Titlul original:
Toyota Under Fire: Lessons for Turning Crisis Into Opportunity
Conținutul cărții:
Relatarea definitivă din interior a celei mai mari crize a Toyota - și lecții pe care le puteți aplica în propria companie.
"Cei care renunță la Toyota în climatul actual de presupuneri și speculații fac o greșeală profundă și trebuie să citească această carte pentru a cunoaște faptele. Toyota este o companie care va canaliza provocările actuale pentru a se împinge spre o îmbunătățire continuă și mai implacabilă.".
--Charles Baker, fost inginer-șef și vicepreședinte pentru cercetare și dezvoltare, Honda of America
"Toyota Under Fire este o carte superbă și ar trebui să se dovedească foarte utilă pentru înțelegerea de către industria americană a problemelor cu care s-a confruntat și a modului în care orice companie poate preveni evenimente similare în viitor.".
--Norman Bodek, autor, fondator al Productivity Press și inclus în 2010 în Industry Week Manufacturing Hall of Fame
"Ca fost director al unui furnizor auto și student al Toyota, am fost îngrijorat să văd numeroasele rapoarte negative și investigații privind calitatea și siguranța vehiculelor sale. Toyota Under Fire spune povestea modului în care această mare companie devine mai înțeleaptă și mai puternică prin trăirea culturii și valorilor sale.".
--Michael Fisher, CEO, Cincinnati Children's Hospital Medical Center
"La fel cum Toyota s-a supus unei cercetări sufletești chinuitoare pentru a înțelege ce a mers prost, la fel ar trebui să profităm cu toții de oportunitatea de învățare pe care ne-o oferă nenorocirea Toyota. În aceste pagini, veți descoperi că circumstanțele reale au fost mult mai complexe, nuanțate și incerte decât ați văzut la știri.".
--John Y. Shook, președinte și director general, Lean Enterprise Institute
"Cea mai cuprinzătoare și detaliată analiză de până acum a circumstanțelor care au condus la criză, precum și a evenimentelor și contextelor care au provocat escaladarea acesteia.".
--Strategy & Business
Despre carte
Timp de decenii, Toyota a stabilit standarde care sunt invidia - și obiectivul - organizațiilor din întreaga lume. Principiile sale legendare de management și filosofia sa de afaceri, documentate pentru prima dată de Jeffrey K. Liker în influenta sa carte The Toyota Way, au schimbat abordarea lumii afacerilor față de excelența operațională.
Liker, împreună cu Timothy N. Ogden, au avut acces fără precedent la facilitățile Toyota din întreaga lume și au investigat povestea din interior a modului în care Toyota a făcut față provocărilor recesiunii și crizei rechemărilor din 2009-2010. În ambele cazuri, compania a fost prinsă cu garda jos - și a descoperit că o cauză principală a provocărilor cu care s-a confruntat a fost incapacitatea sa de a-și respecta propriile principii. Dar fundamentele erau încă acolo, iar compania a ieșit în cele din urmă din cei mai dificili ani ai existenței sale postbelice chiar mai puternică decât înainte.
Toyota sub foc relatează în detaliu toate evenimentele recesiunii și ale crizei rechemărilor, oferind lecții valoroase pe care orice lider de afaceri le poate folosi pentru a supraviețui și a prospera într-o criză, indiferent cât de mare ar fi aceasta:
⬤ Răspunsul la criză trebuie să înceapă prin construirea unei culturi puternice cu mult înainte ca criza să lovească.
⬤ Cultura contează mult mai mult decât deciziile luate de directorii executivi.
⬤ Investiția în oameni, chiar și în plină recesiune, este cea mai sigură cale către profitabilitatea pe termen lung.
Pentru că își fondase cultura pe astfel de principii, Toyota nu a avut nevoie să adune o armată de experți în relații publice, marketing și juridic pentru a "stinge focul"; în schimb, și-a dublat eforturile pentru a respecta principiul său fondator, revenind "la origini". Toyota a început să rezolve această criză acum mai bine de 70 de ani, când cultura sa organizațională a fost stabilită pentru prima dată.
Aplicați lecțiile din "Toyota sub foc" în compania dumneavoastră și veți face față cu calm, responsabilitate și eficiență oricărei provocări viitoare în materie de management - în stilul Toyota.
