Violența pacienților împotriva asistenților medicali. Prevenire și soluții

Titlul original:

Patient Violence against Nurses. Prevention and Solutions

Conținutul cărții:

Eseu din anul 2022 la disciplina Nursing Science - Nursing Management, clasa: 98, curs: NIH, limba: Engleză: English, abstract: Lucrătorii din domeniul sănătății sunt predispuși la violență la locul de muncă din partea părților externe și interne. Deoarece asistența medicală reprezintă cea mai extinsă parte a lucrătorilor din domeniul sănătății din Statele Unite, asistentele medicale sunt disproporționat de vulnerabile la violența atribuită pacienților.

Violența pacienților este un pericol profesional endemic cu efecte semnificative asupra asistentelor medicale, a îngrijirii pacienților și a performanței organizaționale. Asistentele medicale care lucrează în condiții nesigure se pot confrunta cu leziuni fizice, agresiuni sexuale și abuzuri verbale, crescând riscul de a dezvolta suferințe emoționale și tulburări psihiatrice. Violența asupra pacienților este, de asemenea, un precursor al productivității suboptimale a personalului, al nemulțumirii la locul de muncă și al fluctuației ridicate a angajaților.

Ea împiedică relațiile eficiente dintre asistentă și pacient, reducând calitatea comunicării terapeutice. Efectul general al violenței asupra pacienților are implicații consecvente asupra profesiei de asistent medical, a îngrijirii pacienților și a siguranței la locul de muncă, subliniind necesitatea unor măsuri cuprinzătoare pentru a reduce incidența violenței în cadrele medicale.

Deși American Nurses Association (ANA) pledează pentru toleranță zero față de "incivilitate, intimidare și violență la locul de muncă", mecanismele inadecvate de raportare a incidenței limitează capacitatea de a cultiva siguranța personalului. Unii membri ai personalului pot respinge agresivitatea ascunsă și evidentă atribuită pacienților cu comportamente problematice și, din păcate, pot propaga situații de lucru nesigure.

Prin urmare, politicile eficiente de raportare a incidenței sunt esențiale în promovarea atenuării confruntărilor violente din partea pacienților sau a membrilor familiilor acestora.