Coordonatorul: Gestionarea interacțiunilor sociale cu risc ridicat și consecințe ridicate într-un mediu necunoscut

Recenzii ale cititorilor

Cartea „The Coordinator: Managing High-Risk, High-Consequence Social Interactions in an Unfamiliar Environment” este foarte apreciată de profesioniștii din domeniul aplicării legii, al armatei și al managementului pentru metodele sale practice de formare în domeniul comunicării cu mize mari și al tehnicilor de dezescaladare. Acesta combină în mod eficient avantajele tactice cu abilitățile interpersonale, ceea ce îl face un ghid plin de resurse pentru diverse roluri care implică gestionarea interacțiunilor sociale sub presiune.

⬤ Oferă tehnici practice de dezescaladare și comunicare tactică potrivite pentru scenarii cu risc ridicat.
⬤ Conține tehnici eficiente de respirație și instruire bazată pe scenarii care se pot aplica în diverse domenii, inclusiv în aplicarea legii și management.
⬤ Ghid bine structurat pentru jocuri de rol și strategii de comunicare în medii sociale complexe.
⬤ Subliniază importanța raportului și a construirii încrederii, menținând în același timp conștientizarea situației.

⬤ Unele scenarii pot fi prea specifice contextelor de aplicare a legii și militare, necesitând modificări pentru profesioniștii nemilitari.
⬤ Anumite metode de formare pot necesita cunoștințe specializate pentru a fi aplicate eficient.
⬤ Accentul principal ar putea eclipsa aplicabilitatea în situații mai puțin extreme sau pentru persoanele din afara domeniilor cu risc ridicat.

(pe baza a 6 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

The Coordinator: Managing High-Risk High-Consequence Social Interactions in an Unfamiliar Environment

Conținutul cărții:

Cum ar trebui să gestioneze un ofițer de aplicare a legii o întâlnire cu o persoană care ar putea fi instabilă mintal sau în criză, dar care nu pare să reprezinte o amenințare imediată? Cum ar putea un comandant de pluton să interacționeze cu un civil străin care deține informații esențiale pentru o misiune de culegere de informații, dar care se teme să le împărtășească - poate chiar să fie văzut - cu un străin? În ambele cazuri, cum poate ofițerul să rămână pregătit pentru ca ceva să meargă teribil de prost în orice moment, menținându-și în același timp intenția și capacitatea de a ajuta? Ce abilități comune necesită aceste scenarii - și multe altele asemănătoare?

În cartea "Coordonatorul", Ellis Amdur și Robert Hubal își împărtășesc experiența de zeci de ani de lucru cu forțele de ordine și cu personalul militar în ceea ce privește formarea și dezvoltarea abilităților de interacțiune socială, în special în situații de "risc ridicat, cu consecințe ridicate" cu persoane care se pot considera întotdeauna adversari. Coordonatorul este o persoană care încearcă întotdeauna să ajungă la un acord cu cealaltă persoană, străduindu-se să stabilească legături cu comunitatea, relații, gestionarea crizelor și detensionarea agresiunii. Coordonatorul se concentrează asupra tacticii, făcând tot posibilul pentru a spori siguranța tuturor persoanelor implicate în confruntare. În același timp, coordonatorul se străduiește să atingă un nivel de încredere, angajându-i pe ceilalți cu profesionalism și respect. Coordonatorul elaborează comunicarea pentru a forma o relație de lucru în vederea atingerii obiectivelor misiunii.

"Îl cunosc pe Robert Hubal de mulți ani, începând ca coleg la RTI International și continuând cu alte eforturi de formare și educație care implică forțele militare și de aplicare a legii. Coordonatorul, un rezultat al colaborării sale cu Ellis Amdur, oferă o abordare clară a confruntărilor cu indivizi adversari, potențial periculoși. Această "mentalitate de coordonator" îi concentrează pe toți cei implicați atât asupra problemelor, cât și asupra rezolvării unui incident. Din cei peste 40 de ani de serviciu în armată și apoi în aplicarea legii, precum și din studiile mele privind intervievarea și metodele eficiente de formare a abilităților de intervievare, consider că aceste abilități sunt valoroase pentru personalul militar la diferite niveluri, precum și în domeniul aplicării legii și al informațiilor. Aceasta este o carte excelentă pe care trebuie să o ai la îndemână pentru a ajuta la obținerea celei mai bune soluții posibile, reducând în același timp riscul ca întâlnirea să devină violentă, fără a compromite misiunea militară sau de aplicare a legii care te-a adus în situația respectivă.".

- Dr. Don Gemeinhardt (Col. USAF pensionat)