Recenzii ale cititorilor
Rezumat:Cartea este un ghid cuprinzător și practic pentru cartografierea strategiei, subliniind relevanța acesteia în alinierea strategiilor organizaționale cu nevoile clienților. Cartea oferă numeroase exemple și instrumente pentru a ajuta la înțelegerea și implementarea hărților strategice în diferite tipuri de organizații, atât cu scop lucrativ, cât și non-profit.
Avantaje:⬤ Instrumente practice și ușor de utilizat pentru cartografierea strategiei.
⬤ Exemple extinse și studii de caz care îmbunătățesc înțelegerea.
⬤ Comunicarea clară a conceptelor folosind o combinație de cuvinte și grafice.
⬤ Acoperire bine structurată și cuprinzătoare a aspectelor teoretice și practice.
⬤ Valoros pentru audiențe diverse, inclusiv pentru cei care nu cunosc cartografierea strategică.
Dezavantaje:⬤ Unii cititori au dorit informații mai detaliate despre capitalul uman și aspectele organizaționale.
⬤ Poate fi înțeleasă mai bine după citirea cărților anterioare din serie, ceea ce poate necesita o investiție mai mare în timp pentru noii veniți.
(pe baza a 60 recenzii ale cititorilor)
Titlul original:
Strategy Maps: Converting Intangible Assets Into Tangible Outcomes
Conținutul cărții:
Cu mai bine de un deceniu în urmă, Robert S.
Kaplan și David P. Norton au prezentat Balanced Scorecard, un sistem revoluționar de măsurare a performanței care permitea organizațiilor să cuantifice activele intangibile precum oamenii, informațiile și relațiile cu clienții.
Apoi, în The Strategy-Focused Organization, Kaplan și Norton au arătat cum organizațiile au obținut performanțe revoluționare cu ajutorul unui sistem de management care a pus în aplicare Balanced Scorecard. Acum, folosindu-se de cercetările lor continue cu sute de companii din întreaga lume care au adoptat Balanced Scorecard, autorii au creat un nou instrument puternic - "harta strategică" - care permite companiilor să descrie legăturile dintre activele intangibile și crearea de valoare cu o claritate și o precizie care nu au mai fost posibile până acum. Kaplan și Norton susțin că cel mai important aspect al strategiei - punerea în aplicare a acesteia într-un mod care să asigure crearea de valoare susținută - depinde de gestionarea a patru procese interne esențiale: operațiunile, relațiile cu clienții, inovarea și procesele de reglementare și sociale.
Autorii prezintă modul în care companiile pot utiliza hărțile strategice pentru a corela aceste procese cu rezultatele dorite; pentru a evalua, măsura și îmbunătăți procesele cele mai importante pentru succes; și pentru a direcționa investițiile în capitalul uman, informațional și organizațional. Oferind un "aha! " vizual pentru directorii de pretutindeni care nu-și pot da seama de ce strategia lor nu funcționează, Strategy Maps este un plan pe care orice organizație îl poate urma pentru a alinia procesele, oamenii și tehnologia informației în vederea unei performanțe superioare.
