Recenzii ale cititorilor
Rezumat:Cartea este foarte apreciată pentru eficiența sa în pregătirea pentru examenul ITIL Foundations, mulți utilizatori trecând cu succes după ce au folosit-o ca principală resursă de studiu. Cu toate acestea, unii recenzenți au criticat calitatea diagramei cărții și aspectele generale de tipărire.
Avantaje:Concisă și concentrată pe elementele esențiale pentru promovarea examenului ITIL Foundations. Mulți utilizatori au raportat succes folosind această carte singură pentru studiile lor, indicând că acoperă tot ce este necesar. Este portabilă și ușor de citit, cu o prezentare clară a informațiilor. Mulți au apreciat accesibilitatea și directețea sa.
Dezavantaje:Mai mulți recenzenți au remarcat faptul că diagramele sunt adesea mici și greu de citit din cauza calității slabe a imprimării. Dimensiunea mică a cărții a fost, de asemenea, menționată ca un dezavantaj pentru lizibilitate. Unii utilizatori au considerat că nu este suficient de aprofundată pe teme importante și au fost dezamăgiți, considerând că nu este suficientă pentru nevoile lor.
(pe baza a 31 recenzii ale cititorilor)
Titlul original:
ITIL Foundation Essentials: The Exam Facts You Need
Conținutul cărții:
Pregătiți-vă pentru examenul ITIL Foundation ITIL este cea mai bună practică pentru gestionarea serviciilor IT, dezvoltată de guvernul britanic și adoptată la nivel mondial atât în sectorul public, cât și în cel privat. ITIL nu este prescriptiv, ci mai degrabă este un cadru pe care organizațiile îl pot adopta și adapta. Certificatul de bază este calificarea ITIL de bază, care oferă candidaților o cunoaștere generală a elementelor, conceptelor și terminologiei-cheie utilizate în ciclul de viață al serviciilor ITIL. Elementele, conceptele și terminologia ITIL menționate mai sus au fost condensate în acest ghid de buzunar pentru a oferi candidaților datele esențiale de care au nevoie pentru a promova examenul ITIL Foundation. Tot ce trebuie să știți pentru a obține certificarea ITIL Foundation Un produs oficial licențiat ITIL(R), ITIL(R) Foundation Essentials este o distilare de informații critice - fără vlagă sau umplutură - doar exact ceea ce aveți nevoie pentru a înțelege cum să treceți examenul ITIL Foundation. Scris pentru candidații care studiază singuri, delegații la cursurile de formare ale comunității ITIL, membrii itSMF/BCS și deținătorii certificatului V2 Foundation, care încă nu au susținut un examen actualizat, acest ghid de buzunar este complet aliniat la volumele de bază ITIL 2011. Managerii de proiect, care doresc să își extindă calificările, și contractorii sau consultanții IT, care nu doresc să își ia timp de la slujbele lor zilnice pentru a participa la un curs, vor găsi, de asemenea, acest ghid de buzunar un companion esențial pentru studiile și educația lor.
Programa completă ITIL Foundation Însoțitorul esențial pentru cei care studiază programa ITIL Foundation, ghidul de buzunar acoperă domenii cheie, inclusiv: -O introducere de bază în ITIL și o descriere a clasificărilor serviciilor (de bază, de abilitare, de îmbunătățire) și o prezentare a serviciilor interne și externe. -Un rezumat punct cu punct al scopului, obiectivelor, domeniului de aplicare și valorii celor cinci etape ale ciclului de viață al serviciilor care formează nucleul ITIL.
De la strategie și proiectare, până la tranziție, operare și îmbunătățirea continuă a serviciilor (CSI). Secțiuni separate din ghid sunt dedicate descrierii conceptelor cheie și terminologiei ITIL (inclusiv "părțile interesate" și "procese, funcții și roluri"), iar de-a lungul ghidului de buzunar gama largă de acronime ITIL cu 3, 4 și 5 litere (inclusiv PBA, FMITS, BRM, SLM, OLA, SLR, VBF, ITSCM, SACM, RADM) sunt extinse și explicate. -Un scurt rezumat al schemei de calificare ITIL și al examenului Foundation. Ghidul de revizuire ideal pentru examenul ITIL Foundation.
