Recenzii ale cititorilor
Rezumat:Cartea a primit recenzii mixte din partea utilizatorilor, unii lăudând-o ca fiind o resursă utilă pentru trecerea examenelor, în special pentru certificarea ITIL. Cu toate acestea, alții au criticat-o pentru lipsa de profunzime, detalii și întrebări practice, sugerând că ar trebui să fie utilizată alături de alte materiale.
Avantaje:Util pentru pregătirea examenului, prezentare generală excelentă a conceptelor ITIL, ușor de citit, conținut clar și practic, bun punct de plecare pentru ITIL V4, oferă informații și terminologie cheie, acoperă căile de certificare.
Dezavantaje:Nu este suficient pe cont propriu pentru reușita la examen, îi lipsesc informațiile detaliate și întrebările practice, nu este la fel de cuprinzător ca alte publicații, unii l-au primit în stare folosită în ciuda faptului că l-au comandat nou.
(pe baza a 11 recenzii ale cititorilor)
Titlul original:
ITIL(R) 4 Essentials: Your essential guide for the ITIL 4 Foundation exam and beyond
Conținutul cărții:
ITIL este cel mai important cadru de bune practici pentru ITSM (gestionarea serviciilor IT) și este adoptat la nivel mondial atât în sectorul public, cât și în cel privat. Cea mai recentă evoluție a cadrului - ITIL 4 - a fost actualizată semnificativ și abordează noile provocări ITSM, include noi tehnologii și încorporează noi moduri de lucru.
ITIL 4 a evoluat către o abordare axată pe sistemul de valori care poate fi integrată cu alte practici de management și moduri de lucru, precum Agile și DevOps. Modelul său de operare digitală de la un capăt la altul a fost conceput pentru a ajuta echipele IT să creeze, să livreze și să opereze produse și servicii tehnice care să se potrivească cu strategia de afaceri mai largă a organizației lor.
ITIL (R)4 Essentials conține tot ceea ce trebuie să știți pentru a trece certificatul ITIL 4 Foundation, plus mai mult. Cartea acoperă practici și concepte care nu sunt abordate ca parte a programei Foundation, ceea ce o face ideală pentru practicienii nou calificați.
Cartea oferă sfaturi practice - bazate pe vasta experiență a autorului - pentru aplicarea managementului serviciilor în lumea reală, cu simboluri utilizate pe tot parcursul cărții pentru a evidenția care conținut este legat de programa ITIL 4 Foundation și care nu.
Ideală pentru candidații care studiază singuri și pentru participanții la cursuri de formare, ITIL 4 Essentials se va dovedi un companion util pentru studiile lor și un ajutor practic pentru dezvoltarea lor profesională. Managerii de proiect, contractorii sau consultanții cu timp limitat de studiu îl vor găsi, de asemenea, esențial pentru educația lor part-time.
Această a doua ediție a fost actualizată pentru a se alinia cu modificările aduse programei ITIL (R) 4 Foundation, inclusiv:
⬤ Înlocuirea "controlului schimbării" cu "activarea schimbării" pe tot parcursul.
⬤ Eliminarea "IT" din definiția unei schimbări.
Și.
⬤ Actualizarea definițiilor pentru client, sponsor și utilizator.
Un companion perfect înainte, în timpul și după examenul ITIL - cumpărați astăzi exemplarul dvs..
ITIL (R) este o marcă înregistrată a AXELOS Limited. Toate drepturile rezervate. Această carte este un produs oficial licențiat AXELOS.
