Bazele marketingului serviciilor, ediție globală

Recenzii ale cititorilor

În prezent, nu există recenzii ale cititorilor. Evaluarea se bazează pe 3 voturi.

Titlul original:

Essentials of Services Marketing, Global Edition

Conținutul cărții:

Pentru cursuri de licență în marketingul serviciilor.

Pe măsură ce economiile din întreaga lume continuă tranziția către servicii, competențele în marketing și managementul serviciilor nu au fost niciodată mai importante. Essentials of Services Marketing, 4e, surprinde realitatea lumii de astăzi, încorporează gândirea academică și managerială recentă și ilustrează concepte de ultimă oră privind serviciile.

Concepută pentru a oferi o introducere clară la subiectele-cheie din domeniu, această carte plasează problemele de marketing într-un context mai larg de management general și arată relațiile dintre funcțiile de marketing, operațiuni, IT și resurse umane în firmele de servicii.