Recenzii ale cititorilor
Rezumat:Cartea „Marketingul serviciilor: People, Technology, Strategy, 8th Edition” de Jochen Wirtz este foarte apreciată pentru acoperirea cuprinzătoare a conceptelor de marketing al serviciilor, perspectivele practice și relevanța pentru evoluțiile actuale din industrie. Acesta este considerat esențial pentru studenți, practicieni și lideri de afaceri.
Avantaje:⬤ Conținut cuprinzător și actualizat care abordează provocările moderne ale marketingului serviciilor.
⬤ Stil de scriere clar și accesibil, care face teoriile complexe ușor de înțeles.
⬤ Bogat în exemple din lumea reală și studii de caz care sporesc cunoștințele practice.
⬤ Potrivit atât pentru cadrele universitare, cât și pentru profesioniștii din industrie.
⬤ Oferă un set de instrumente manageriale pentru implementarea eficientă a strategiilor de marketing al serviciilor.
Dezavantaje:⬤ Unii utilizatori au raportat o calitate mai slabă a hârtiei în exemplarele fizice.
⬤ Diapozitivele de predare ale instructorului conțin prea mult text, fără imagini atractive.
⬤ Câțiva au considerat formatul Kindle mai puțin atractiv în comparație cu versiunile fizice.
(pe baza a 34 recenzii ale cititorilor)
Titlul original:
Services Marketing: People, Technology, Strategy (Eighth Edition)
Conținutul cărții:
Marketingul serviciilor: Oameni, tehnologie, strategie este cea de-a opta ediție a manualului lider la nivel mondial pentru Marketingul serviciilor de Jochen Wirtz și Christopher Lovelock, actualizat în mod extensiv pentru a include cele mai recente cercetări academice, tendințele industriei și tehnologie, social media și exemple de caz.
Acest manual își asumă o abordare managerială puternică, prezentată printr-un cadru pedagogic coerent și progresiv, înrădăcinat în cercetări academice solide. Prezentând cazuri și exemple din întreaga lume, Marketingul serviciilor: Oameni, tehnologie, strategie este potrivit pentru studenții care doresc să dobândească o viziune managerială mai largă asupra marketingului serviciilor.
