Datele clienților și confidențialitatea: Perspectivele de care aveți nevoie de la Harvard Business Review

Recenzii ale cititorilor

În prezent, nu există recenzii ale cititorilor. Evaluarea se bazează pe 15 voturi.

Titlul original:

Customer Data and Privacy: The Insights You Need from Harvard Business Review

Conținutul cărții:

Este posibil să profităm de avantajele colectării datelor - și să reducem riscurile - atât pentru companii, cât și pentru clienți?

Majoritatea consumatorilor nu sunt foarte pricepuți la evaluarea riscurilor legate de confidențialitate; fie nu sunt în măsură să determine costul partajării datelor personale online, fie nu sunt conștienți de ceea ce partajează. (Oare nu toată lumea derulează în jos fără să citească pentru a da clic pe "Accept"? ) Fără prea multe intervenții din partea majorității guvernelor federale sau de stat, companiile sunt pe cont propriu pentru a defini ce se califică drept utilizare rezonabilă. În economia actuală a supravegherii digitale, nu există bune practici sau orientări clare. Colectarea și utilizarea informațiilor poate ajuta clienții - vedem acest lucru în personalizarea și completarea automată a formularelor online. Cu toate acestea, companiile trebuie să acționeze în interesul clienților lor și să trateze informațiile sensibile pe care utilizatorii le furnizează cu grija etică a medicilor, avocaților și consilierilor financiari. Provocările legate de funcționarea într-un ecosistem digital nu vor dispărea. Datele clienților și confidențialitatea: The Insights You Need de la Harvard Business Review vă va ajuta să înțelegeți interdependențele și complexitățile încâlcite și să dezvoltați strategii care să permită companiei dumneavoastră să fie buni administratori, colectând, utilizând și stocând datele clienților în mod responsabil.

Afacerile se schimbă. Vă veți adapta sau veți rămâne în urmă? Fiți la curent și aprofundați-vă înțelegerea subiectelor care modelează viitorul companiei dvs. cu seria Insights You Need from Harvard Business Review. Prezentând cea mai inteligentă gândire a HBR cu privire la subiecte care evoluează rapid - blockchain, securitate cibernetică, inteligență artificială și multe altele - fiecare carte oferă introducerea fundamentală și studiile de caz practice de care organizația dumneavoastră are nevoie pentru a concura astăzi și colectează cele mai bune cercetări, interviuri și analize pentru a o pregăti pentru mâine.

Nu vă puteți permite să ignorați modul în care aceste probleme vor transforma peisajul afacerilor și al societății. Seria Insights You Need vă va ajuta să înțelegeți aceste idei esențiale - și să vă pregătiți pe dumneavoastră și compania dumneavoastră pentru viitor.