Dealing with Difficult People

Recenzii ale cititorilor

Cartea este o colecție de eseuri care oferă perspective și strategii pentru a face față persoanelor și situațiilor dificile la locul de muncă. Deși este lăudată pentru conținutul său util și natura sa concisă, unii cititori o consideră prea scumpă și lipsită de profunzime.

Cititorii apreciază cartea pentru că este pătrunzătoare, utilă și oferă sfaturi practice. Este descrisă ca fiind concisă, ușor de citit și plăcută din punct de vedere estetic, ceea ce o face un bun plus pentru raftul de cărți de la locul de muncă. Mai mulți recenzenți au considerat-o benefică pentru introspecție și pentru gestionarea situațiilor dificile de la locul de muncă.

Criticii consideră că cartea este supraevaluată pentru lungimea sa scurtă, unele eseuri părând abrupte și lipsite de profunzime. Poate oferi doar o revizuire rapidă pentru cei care au deja experiență în comunicarea în afaceri. Unii cititori au fost dezamăgiți de simplitatea sa percepută și de lipsa de perspective cuprinzătoare.

(pe baza a 27 recenzii ale cititorilor)

Conținutul cărții:

Aflați cum să vă descurcați cu colegii și clienții dificili.

În centrul confruntării cu persoane dificile se află gestionarea emoțiilor lor - și ale dumneavoastră. Cum vă păstrați calmul într-o conversație dificilă? Cum rămâi imperturbabil în fața comentariilor pasiv-agresive? Și cum îți dai seama dacă este dificil să lucrezi cu tine?

Această carte explică cercetările care stau la baza răspunsului nostru emoțional față de colegii îngrozitori și arată cum să vă construiți empatia și reziliența pentru a face aceste relații mai productive.

Cărțile din această serie se bazează pe lucrările unor experți precum:

⬤ Daniel Goleman.

⬤ Tony Schwartz.

⬤ Nick Morgan.

⬤ Daniel Gilbert.

Această colecție de articole include Pentru a rezolva un conflict, mai întâi decideți: Este fierbinte sau rece? de Mark Gerzon; Eliminarea stresului din conversațiile stresante, de Holly Weeks; Secretul de a trata cu oamenii dificili: It's About You, de Tony Schwartz; How to Deal with a Mean Colleague, de Amy Gallo; How To Deal with a Passive-Aggressive Colleague, de Amy Gallo; How to Work with Someone Who's Always Stressed Out, de Rebecca Knight; How to Manage Someone Who Thinks Everything Is Urgent, de Liz Kislik; și Do You Hate Your Boss? de Manfred F. R. Kets de Vries.

CUM SĂ FII UMAN LA LOCUL DE MUNCĂ.

Seria HBR Emotional Intelligence cuprinde lecturi inteligente și esențiale despre latura umană a vieții profesionale din paginile Harvard Business Review. Fiecare carte din serie oferă cercetări dovedite care arată modul în care emoțiile noastre ne influențează viața profesională, sfaturi practice pentru gestionarea persoanelor și situațiilor dificile și eseuri inspiraționale despre ce înseamnă să avem grijă de bunăstarea noastră emoțională la locul de muncă. Înduioșătoare și practice, aceste cărți descriu abilitățile sociale care sunt esențiale pentru profesioniștii ambițioși să le stăpânească.