Humble Inquiry: The Gentle Art of Asking Instead of Telling (16pt Large Print Edition)

Conținutul cărții:

Trăim, spune Ed Schein, într-o cultură a spusului. În loc să încercăm să relaționăm cu adevărat cu alți oameni, le spunem ceea ce credem că trebuie să știe sau să facă, pe baza presupunerilor pe care le-am făcut despre ei.

Dar a spune îi face pe oameni să se simtă inferiori - îi închide în sine. Acest lucru este valabil mai ales în cazul interacțiunilor dintre superiori și subordonați, și aici este unde este deosebit de problematic. În lumea complexă, interconectată și în schimbare rapidă de astăzi, ierarhia nu mai înseamnă nimic - oricine, oriunde, ar putea deține acel fapt sau acea informație vitală care ar putea face diferența între succes și dezastru.

Un flux liber de informații este crucial. Humble Inquiry construiește tipuri de relații pozitive, de încredere, echilibrate, care încurajează interacțiunile oneste și deschise atât în viața profesională, cât și în cea personală.

Schein definește Humble Inquiry ca fiind "arta de a scoate pe cineva în evidență, de a pune întrebări la care nu știi răspunsul, de a construi o relație bazată pe curiozitate și interes pentru cealaltă persoană". În această lucrare fundamentală, el explorează conceptul de umilință, analizează modul în care Humble Inquiry diferă de alte tipuri de cercetare, oferă exemple de Humble Inquiry în acțiune în multe contexte diferite și arată cum să depășim barierele culturale, organizaționale și psihologice care ne împiedică să o practicăm.

Aceasta este o nouă contribuție majoră la modul în care vedem dinamica și relațiile umane, prezentată într-un mod compact, personal, eminamente practic.