Leadership și comunicare: Concepte, contexte și instrumente

Titlul original:

Leadership and Communication: Concepts, Contexts, and Tools

Conținutul cărții:

Managerii și liderii petrec foarte mult timp cu comunicarea; aceasta leagă toate comunicările din sistemul organizațional. Cu alte cuvinte, comunicarea este lipiciul care are impact asupra eficacității comunicării în întreaga organizație, prin urmare stilul de comunicare al liderilor are un impact profund asupra modului în care funcționează organizația.

Dacă se folosește prea mult "lipici", consecința este supraîncărcarea cu informații, ceea ce împiedică comunicarea eficientă. Dacă lipiciul este prea puțin, indivizii și organizații întregi se pot afla într-o stare patologică de dezordine, oamenii umplând vidul de informații cu zvonuri și bârfe. Comunicarea liderilor poate fi implicantă și participativă, motivându-i pe colegi să fie creativi și să depună atât efort suplimentar cât este necesar.

Comunicarea liderilor poate fi, de asemenea, bazată pe putere și paternalistă. Un astfel de stil de comunicare va provoca tensiuni și conflicte în cadrul unei organizații.

În acest manual, autorul arată cum informația și comunicarea sunt părți ale unui tip special de interacțiune, și anume situațiile în care doriți să câștigați încrederea sau să influențați oamenii. Cu o multitudine de exemple de caz și de exerciții practice în care să te implici, această carte captivantă îi ajută pe studenți să dobândească o înțelegere mai profundă a conceptelor și contextelor descrise în fiecare capitol, cum ar fi strategiile de comunicare, tehnicile de influențare, comunicarea și valorile și comunicarea și încrederea. A doua jumătate a cărții oferă șase instrumente de comunicare personală și șase instrumente de coaching personal, cu atribuții pentru fiecare dintre instrumentele de coaching.

În plus, cartea oferă 66 de exerciții la cele șase instrumente de comunicare personală. Lectură ideală pentru cei care urmează cursuri de leadership și comunicare, acest manual are o abordare practică a aspectelor cheie din comunicarea organizațională, care îi va pregăti pe studenți pentru carierele lor în afaceri.