ITIL INTERMEDIATE SERVICE DESIGN COURSEW

Conținutul cărții:

ITIL Intermediate Service Design 3 zileAcest curs conduce la Certificatul ITIL Service Design.

Aceasta este o calificare de sine stătătoare, dar este, de asemenea, parte a fluxului ITIL Intermediate Lifecycle și unul dintre modulele care conduc la Certificatul ITIL Expert în managementul serviciilor IT. Cursul acoperă gestionarea și controlul activităților și tehnicilor din cadrul etapei de proiectare a serviciilor, dar nu și detaliile fiecărui proces de sprijin.

Veți învăța Înțelegerea detaliată a proceselor, funcțiilor și activităților legate de proiectarea serviciilor în cadrul ciclului de viață al serviciilor. Introducere în proiectarea serviciilorProiectarea serviciilor.