ITIL SERVICE OFFERINGS AGREEMENTS COURSE

Conținutul cărții:

ITIL Service Offerings Agreements 4 zileCele patru cursuri din domeniul Service Capability se adresează studenților care au nevoie de o cunoaștere aprofundată a proceselor și rolurilor din ITIL.

Service Lifecycle acoperit în curs, dar accentul principal este pus pe procesele, funcțiile, rolurile și activitățile de aplicare și utilizare a acestuia prin ciclul de viață. Cursurile din cadrul Service Capability sunt module bazate pe roluri, fiecare cu o certificare separată.

Fiecare curs include o grupare de procese și roluri în cadrul ITIL este menit să ofere participanților o cunoaștere specifică a practicii și aplicării legate de munca de zi cu zi. Youll learn Acest curs vă oferă o.